Da primeira conversa ao acompanhamento mensal, cada etapa possui um objetivo claro. Você sabe o que será feito, o que precisa aprovar e como a operação continuará ao longo do contrato.
Planejamento, produção, aprovação, publicação e acompanhamento em um fluxo simples e transparente.
Cada etapa tem um objetivo definido e um responsável claro. Você acompanha o que está sendo feito e sabe exatamente em que momento a sua participação é necessária.
Você escolhe o plano que mais se aproxima das necessidades atuais da empresa. A Forja confirma o escopo antes do início para garantir que os canais, as entregas e os objetivos estejam alinhados.
A indicação da Ana é uma orientação inicial: “Pelas informações apresentadas, este plano parece ser o mais adequado. A equipe da Forja confirmará o escopo antes da contratação.”
Antes de produzir qualquer conteúdo, a Forja busca compreender sua empresa, seus serviços, seu público, seus diferenciais, seus canais atuais e o que precisa ser melhorado.
A conversa inicial é uma etapa de alinhamento e coleta de informações, e não uma consultoria estratégica extensa.
Com o escopo confirmado, a Forja reúne os dados, acessos e materiais necessários para iniciar o trabalho com segurança e consistência.
A Forja nunca deve solicitar senhas sensíveis por mensagens comuns quando existir uma forma segura de conceder acesso. Sempre que a plataforma permitir, o acesso é concedido por convite ou permissão dentro da própria ferramenta, sem compartilhamento de senha.
O envio de materiais completos e corretos influencia diretamente o andamento do planejamento e da produção.
A Forja organiza os temas, formatos, canais e prioridades do mês de acordo com o plano contratado e as informações fornecidas pela empresa.
O planejamento orienta a produção, mas poderá receber ajustes quando surgirem informações relevantes, alterações comerciais ou necessidades reais da empresa.
A Forja prioriza conteúdos compatíveis com a marca e com o público da empresa. Nem toda tendência precisa ser utilizada.
A equipe transforma o planejamento aprovado em conteúdos prontos para publicação, respeitando o posicionamento da empresa e os limites do plano contratado.
Os conteúdos são apresentados para avaliação antes de serem publicados. O cliente pode aprovar ou solicitar ajustes dentro das condições previstas em seu plano.
Ajuste pontual de texto, informação, imagem ou detalhe visual.
Mudança de tema, formato, direção, oferta ou conceito depois que o conteúdo já foi produzido.
As aprovações precisam acontecer dentro do período informado pela Forja. O período de aprovação será informado no calendário ou no fluxo de atendimento.
Quando a aprovação não ocorre no período solicitado, a publicação poderá ser adiada e o calendário reorganizado.
Conteúdos pendentes permanecem disponíveis para revisão e não são descartados sem confirmação da empresa.
Depois da aprovação, os conteúdos são agendados ou publicados nos canais incluídos no plano. Quando houver gestão de tráfego, as campanhas também são configuradas e acompanhadas conforme o escopo contratado.
A publicação depende da disponibilidade e do funcionamento das próprias plataformas.
A gestão de tráfego melhora a organização e o acompanhamento das campanhas, mas não garante quantidade específica de vendas, leads, alcance ou seguidores.
A verba investida nos anúncios é paga diretamente às plataformas e não está incluída na mensalidade da Forja.
No plano Performance, o escopo inclui Meta Ads ou Google Ads. A gestão simultânea das duas plataformas é um serviço adicional.
A Forja acompanha os indicadores disponíveis, apresenta as informações previstas no plano e utiliza os aprendizados do período para orientar o próximo ciclo.
Os indicadores serão analisados dentro dos limites dos canais, ferramentas e acessos disponíveis.
Ainda em dúvida sobre a etapa 1? Responda 4 perguntas e veja o plano recomendado
O marketing não termina depois da primeira publicação. A cada ciclo, a Forja organiza novas prioridades, produz os conteúdos previstos, acompanha as campanhas contratadas e prepara o próximo planejamento.
O trabalho avança melhor quando as duas partes sabem exatamente o que precisam fazer.
A qualidade do marketing também depende da qualidade da oferta, do atendimento, do preço, da operação e da experiência entregue pela própria empresa. Por isso o trabalho funciona melhor quando as duas partes caminham juntas.
Alguns desses serviços podem ser contratados separadamente, conforme disponibilidade e orçamento.
Cada etapa depende do plano contratado, da quantidade de entregas, do envio dos materiais e da velocidade das aprovações. Os prazos específicos serão informados durante o alinhamento e registrados no fluxo de trabalho.
As solicitações, aprovações e informações precisam permanecer nos canais definidos pela Forja. Isso reduz perdas, versões diferentes e decisões sem registro.
Podem ser solicitados logo, identidade visual, informações de produtos ou serviços, fotos, vídeos, preços, datas, acessos e referências. A lista exata dependerá do serviço contratado.
A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.
A Forja apresenta os conteúdos antes da publicação. O cliente revisa textos, imagens, preços, datas e informações e então aprova ou solicita os ajustes previstos no plano.
O plano Presença e o plano Crescimento incluem uma rodada de ajustes por conteúdo. O plano Performance inclui duas rodadas.
Sim. Depois da aprovação, a Forja agenda ou publica os materiais nos canais incluídos no plano, respeitando o calendário e o funcionamento das plataformas.
A publicação poderá ser adiada e o calendário reorganizado. A Forja depende da aprovação para publicar informações em nome da empresa.
Uma rodada é o conjunto de correções enviado de uma só vez sobre o mesmo conteúdo. Por isso, o ideal é reunir todas as observações antes de responder.
O calendário poderá ser reorganizado. O andamento da produção depende do recebimento de informações e materiais utilizáveis.
Conheça os planos da Forja ou explique o que sua empresa precisa. O próximo passo será orientado de acordo com os canais, o volume de conteúdo e os objetivos do negócio.
Nenhuma etapa antes da formalização representa compromisso de contratação.