Política de Privacidade

A Forja respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com seriedade, transparência e responsabilidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos informações pessoais em nosso site, formulários, canais de atendimento e comunicações.

Ao navegar em nossos ambientes digitais, entrar em contato conosco ou solicitar informações sobre nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

A Forja poderá coletar, conforme a interação realizada:

• Nome
• Empresa
• E-mail
• Telefone e WhatsApp
• Cargo ou área de atuação, quando informado
• Serviço de interesse
• Conteúdo da mensagem enviada em formulários, e-mail ou WhatsApp
• Informações técnicas de navegação, como IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso, preferências e interações com o site
• Dados derivados de cookies e ferramentas de análise, quando aplicáveis

Os dados podem ser coletados por meio de:

• Formulários do site
• Contato por e-mail
• Contato por WhatsApp
• Navegação no site
• Ferramentas de analytics, mídia e automação, quando utilizadas
• Interações com anúncios, landing pages e campanhas

A Forja poderá utilizar dados pessoais para:

• Responder contatos e solicitações
• Apresentar propostas e serviços
• Realizar atendimento comercial e institucional
• Melhorar navegação, performance e experiência no site
• Analisar interesse em nossos serviços
• Manter comunicação com leads, clientes e parceiros
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais
• Exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, quando necessário
• Proteger a segurança do site, dos dados e das operações da Forja

A Forja poderá compartilhar dados com fornecedores, plataformas, ferramentas de hospedagem, analytics, automação, CRM, mídia, suporte técnico e parceiros estritamente necessários à operação do site e à prestação de seus serviços, sempre dentro de limites compatíveis com a finalidade do tratamento.

Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legítima de autoridade competente.

A Forja adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos cuidados aplicados, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, a segurança também depende do uso responsável dos serviços e canais digitais por parte do usuário.

O titular dos dados poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento, quando esta for a base aplicável
• Oposição ao tratamento, quando cabível
• Solicitação de eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção

A Forja manterá os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta política, atender exigências legais, regulatórias, contratuais, de auditoria, segurança, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.

Sempre que possível e cabível, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou ter seu uso restringido.

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, análise de desempenho, personalização e melhoria da experiência. Informações detalhadas devem estar disponíveis na Política de Cookies.

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou tecnológicas. A versão mais recente permanecerá disponível no site.

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato: