Chega muito contato e quase nenhum serve

A maioria dos contatos pergunta por algo que a empresa não faz, ou para uma região que ela não atende.

O preço é a primeira e a última pergunta, e a conversa termina ali.

O número de contatos subiu depois de uma mudança de campanha e o número de vendas não se mexeu.

A mensagem promete amplo demais. Anúncio que fala de "serviços em geral" atrai quem procura qualquer serviço. A promessa define quem responde.

Segmentação larga. Público amplo entrega mais barato e menos qualificado. O custo por contato cai e o custo por cliente sobe.

Formulário curto demais. Nome e telefone não separam ninguém. Uma pergunta a mais, bem escolhida, faz o trabalho de várias ligações.

Preço ausente em toda parte. Quando nenhuma referência de valor aparece, quem tem qualquer orçamento entra na fila — inclusive quem não tem.

Escreva quem NÃO é cliente. Uma frase. Ela orienta anúncio, segmentação e formulário de uma vez.

Ajuste a promessa do anúncio. Específica afasta quem não serve. Afastar é o objetivo aqui, não o efeito colateral.

Acrescente uma pergunta que filtre. Uma só. Região, porte, prazo ou tipo de serviço — a que separa melhor no seu caso.

Dê uma referência de valor. Faixa, ponto de partida ou "a partir de". Não precisa ser tabela para funcionar como filtro.

Compare por contato aproveitável. E não por contato total. O número que importa muda quando o objetivo muda.

Escrever quem não é cliente e escolher a pergunta que filtra é trabalho de quem atende — essa pessoa reconhece o contato ruim antes de qualquer ferramenta. Vale fazer mesmo que se contrate ajuda depois.

Contratar faz sentido quando o ajuste de segmentação e de lance precisa acontecer toda semana, ou quando a conta cresceu ao ponto de mexer num lugar mudar outro sem que se perceba.

A gestão de tráfego pago da Forja está incluída nos planos Crescimento e Performance; o Presença não inclui gestão de anúncios. A verba de mídia é sempre separada do honorário.