OAB Em vigor desde 15/07/2021
Provimento CFOAB 205/2021art. 6º, caput e parágrafo único
Vedada a promessa de resultado e o uso de caso concreto para oferta de atuação profissional.
Google Perfil da Empresa para advogados
A ficha do escritório no Google é publicidade profissional como qualquer outra, e o Provimento CFOAB 205/2021 se aplica a ela: descrição informativa, sem expressão persuasiva e sem caso concreto. A Forja organiza esse cadastro dentro dessa regra; o que os clientes escrevem nas avaliações não está sob controle de ninguém.
A avaliação do cliente conta o caso, e responder confirmando o caso é usá-lo
A avaliação é escrita pelo cliente e não é publicidade do escritório. A resposta é. Quem responde "obrigado, fico feliz que tenhamos ganhado a sua ação trabalhista" transformou o relato do cliente em peça de divulgação com caso concreto identificável, que é exatamente o que o Provimento veda — e a norma não fala de avaliação porque avaliação não existia quando ela foi escrita; a conclusão vem de o que a resposta é, não do canal. Resposta a avaliações não está incluída no serviço, e neste mercado isso é menos limitação do que proteção: sem rotina definida pelo escritório, o melhor é não responder.
Forja Marketing — Serviços — Google Perfil da Empresa, limitações: Resposta a avaliações de clientes não está incluída automaticamente no serviço de Google Perfil da Empresa. fonte
O que está no escopo
Faz parte
- Categoria principal e áreas de atuação organizadas de forma informativa
- Endereço, telefone e horário de atendimento conferidos
- Descrição do escritório revisada contra o Provimento CFOAB 205/2021
Não faz parte
- Resposta às avaliações de clientes
- Descrição com expressão persuasiva, comparativa ou de autoengrandecimento
- Menção a caso concreto, resultado obtido ou cliente atendido
Quando não faz sentido contratar
- Se o escritório espera que o perfil "mostre casos ganhos", o canal certo não é este: o Provimento veda o uso de caso concreto para oferta de atuação.
- Se ninguém no escritório vai avaliar o que responder, um perfil ativo aumenta o volume de avaliação sem aumentar o cuidado com ela.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre google perfil da empresa para advogados.
Posso contratar apenas um serviço?
Alguns serviços podem ser contratados separadamente. O escopo, o valor e a disponibilidade serão confirmados após a análise da necessidade.
A Forja responde comentários e mensagens?
Esse serviço não está incluído automaticamente nos planos. A gestão de comentários e mensagens pode ser contratada separadamente, sob orçamento, conforme o volume e a complexidade.
O que fica sob responsabilidade da empresa?
A empresa fornece informações corretas, materiais, acessos, aprovações, verba de mídia e atendimento aos contatos recebidos. Também precisa garantir que preços, condições e ofertas anunciados possam ser cumpridos.
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