Gestão de redes sociais · Geriatria

Gestão de redes sociais para geriatras

O seguidor típico de um perfil de geriatria tem entre quarenta e sessenta anos e está cuidando de um pai ou de uma mãe — o próprio paciente idoso raramente usa redes sociais para decidir sobre o próprio cuidado. O conteúdo que funciona fala sobre sinais de alerta, cuidado no dia a dia e organização da rotina do idoso, não sobre a experiência do paciente. A Forja planeja o calendário para esse público intermediário, que é diferente do público de qualquer outra especialidade clínica desta lista.

Como o paciente de geriatria chega até a agenda

  1. Quem procura

    Filho ou filha adulta cuidando de um pai idoso, muitas vezes à distância, junto de cuidadores contratados que também acompanham perfis de orientação.

  2. Quando procura

    Depois de um episódio concreto — queda, confusão mental, internação — que faz a família procurar orientação com urgência, e depois disso o consumo de conteúdo se torna contínuo.

  3. Como decide

    Pela clareza e pela paciência que o conteúdo demonstra ao explicar temas difíceis, como demência ou perda de autonomia — é a especialidade em que o tom do texto pesa mais do que a estética da arte.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    Acompanhamento longo, que muitas vezes continua mesmo depois do falecimento do idoso, porque o cuidador segue cuidando de outro familiar ou recomenda o perfil a quem está começando essa fase.

O paciente quase nunca é quem vê o conteúdo, e isso muda o que pode ser mostrado

Falar diretamente com o idoso ("você está esquecendo as coisas?") tem alcance menor do que falar com quem cuida ("como perceber os primeiros sinais em quem você ama") — a inversão de interlocutor é decisão editorial, não estética. E como o paciente costuma ter autonomia reduzida, qualquer imagem ou depoimento dele exige avaliação redobrada sobre quem pode consentir e em nome de quem, o que a Forja trata com o mesmo cuidado que trataria imagem de qualquer paciente vulnerável.

Forja Marketing — Serviços — Gestão de redes sociais, obrigatórias: A empresa precisa fornecer informações corretas e materiais quando solicitados; a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos. fonte

CFM Em vigor desde 11/03/2024

Resolução CFM n. 2.336/2023

art. 4º, I e II

As peças de publicidade/propaganda médica deverão conter, obrigatoriamente: nome e número de registro no CRM acompanhados da palavra MÉDICO; e especialidade e/ou área de atuação, quando registrada no CRM, seguida pelo número de Registro de Qualificação de Especialista (RQE).

Texto oficial da norma

O que está no escopo

Faz parte

  • Calendário mensal com conteúdo dirigido ao cuidador familiar, não ao paciente
  • Temas sobre sinais de alerta, rotina e organização do cuidado
  • Publicação nos canais incluídos no plano

Não faz parte

  • Uso de imagem ou depoimento do paciente idoso sem avaliação específica de quem pode autorizar
  • Gestão de comentários e mensagens
  • Captação presencial de foto ou vídeo

Quando não faz sentido contratar

  • Se o conteúdo for escrito para o paciente idoso como leitor principal, o alcance tende a ser menor do que o de um calendário pensado para o cuidador.
  • Se o consultório não tem material próprio sobre rotina de cuidado, o calendário fica dependente de conteúdo genérico, que rende menos neste nicho.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de redes sociais para geriatras.

Quem define os temas dos conteúdos?

A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.

Quem precisa fornecer as fotos e os vídeos?

A empresa deve fornecer materiais próprios quando a produção depender de produtos, instalações, equipe ou situações reais do negócio. A Forja orientará o que precisa ser enviado.

Como funciona a aprovação?

A Forja apresenta os conteúdos antes da publicação. O cliente revisa textos, imagens, preços, datas e informações e então aprova ou solicita os ajustes previstos no plano.

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