Gestão de redes sociais para lojas de informática
Cada publicação de conserto vira uma conversa individual, e são todas diferentes
A gestão de comentários e mensagens é serviço adicional, cobrado à parte, a partir de R$ 250 por mês. Numa loja que também conserta, esse volume não é decorativo: um post sobre formatação traz vinte descrições de problema, cada uma exigindo uma resposta que ninguém consegue padronizar. Sem alguém dedicado a isso na loja ou o adicional contratado, o conteúdo produz uma caixa de entrada que envelhece — e defeito de equipamento não espera.
Forja Marketing — Planos — adicionais: A gestão de comentários e mensagens é serviço adicional, cobrado à parte, a partir de R$ 250 por mês. fonte
O que está no escopo
Faz parte
- Calendário separado entre produto e serviço de assistência
- Artes e legendas a partir do que a loja enviar sobre peças e prazos
- Conteúdo sobre o que a assistência atende e o que não atende
Não faz parte
- Resposta a comentários e mensagens, que é adicional a partir de R$ 250 por mês
- Diagnóstico e orçamento de equipamento
- Controle de estoque de peças
Quando não faz sentido contratar
- Se ninguém na loja responde mensagem no mesmo dia, o conteúdo de conserto entrega o cliente para quem responde.
- Se a assistência já está com a bancada cheia, publicar sobre ela aumenta a fila e piora o prazo que ela anuncia.
Dúvidas sobre gestão de redes sociais para lojas de informática.
A Forja responde comentários e mensagens?
Esse serviço não está incluído automaticamente nos planos. A gestão de comentários e mensagens pode ser contratada separadamente, sob orçamento, conforme o volume e a complexidade.
Quem atende os contatos gerados?
A empresa contratante é responsável por atender os contatos recebidos, salvo quando existir um serviço específico de atendimento contratado separadamente.
Qual é o prazo de resposta?
O prazo pode variar conforme o canal e o volume de solicitações. A Forja não deve apresentar um prazo específico sem que ele esteja formalmente definido.
Continue por aqui
Fale sobre gestão de redes sociais para lojas de informática
Conte o objetivo do seu negócio e o que já é feito hoje. A gente responde dizendo se faz sentido — inclusive quando não faz.
Pronto para organizar o marketing para a sua loja de informática?
Conheça os planos da Forja ou explique a necessidade específica da sua empresa. O próximo passo será orientado de acordo com os canais, o volume de conteúdo e os objetivos do negócio.
Nenhuma etapa antes da formalização representa compromisso de contratação.