CFM Em vigor desde 11/03/2024
Resolução CFM 2.336/2023art. 11, II e IV
Vedado atribuir capacidade privilegiada a aparelhagens e participar de propaganda de medicamento, insumo médico ou equipamento induzindo à garantia de resultados.
Gestão de tráfego pago para cardiologistas
Quem procura cardiologista particular quase sempre quer um exame com data: eletrocardiograma para o trabalho, ecocardiograma pedido por outro médico, check-up antes de voltar a treinar. A campanha que anuncia "consulta com cardiologista" concorre com a fila do convênio; a que anuncia o exame disponível concorre com a agenda de quem não tem vaga. A Forja organiza as campanhas por essa diferença.
Como o paciente de cardiologia chega até a agenda
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Quem procura
Adulto de meia-idade com pedido de exame na mão, e o adulto mais jovem que precisa de liberação para atividade física ou para admissão.
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Quando procura
Com prazo curto e definido — o exame tem data limite, seja de uma consulta marcada, de uma prova esportiva ou de um processo de admissão.
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Como decide
Pela primeira agenda disponível e pelo preço informado no telefone. É uma decisão de conveniência, não de reputação, e isso derruba o custo de aquisição em relação a outras especialidades.
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De quanto em quanto tempo volta
Anual e previsível: quem faz o check-up volta no ano seguinte, e é o retorno que paga a campanha, não a primeira consulta.
Anunciar equipamento é permitido; sugerir que o equipamento é superior, não
A disputa entre clínicas de cardiologia frequentemente passa pelo parque de equipamentos — o aparelho de ecocardiograma, a esteira, o holter. A norma do CFM veda atribuir capacidade privilegiada a aparelhagens e participar de propaganda de equipamento induzindo à garantia de resultado. A fronteira não é citar o modelo: é a frase que vem depois dele. Descrever o exame disponível informa; dizer que aquele aparelho enxerga o que os outros não enxergam é o que a norma proíbe, e num anúncio de trinta caracteres essa distinção some com facilidade.
Forja Marketing — Serviços — Gestão de tráfego pago, disponibilidade: A gestão de tráfego pago está incluída no Crescimento e no Performance; o plano Presença não inclui gestão de anúncios. fonte
O que está no escopo
Faz parte
- Campanhas por exame com agenda, separadas da campanha de consulta
- Texto de anúncio revisado contra a vedação de atribuir superioridade a equipamento
- Relatório mensal com contatos por tipo de exame
Não faz parte
- Anúncio que atribua capacidade privilegiada a um aparelho
- Gestão de anúncios no plano Presença, que não inclui tráfego pago
- A verba paga às plataformas
Quando não faz sentido contratar
- Se a clínica não consegue informar preço e data de exame por telefone no mesmo atendimento, o contato gerado se perde na primeira ligação.
- Se o objetivo é volume de consulta por convênio, o anúncio compete com uma fila que ele não encurta.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre gestão de tráfego pago para cardiologistas.
Quais planos incluem tráfego pago?
O plano Crescimento inclui gestão de Meta Ads. O plano Performance inclui gestão de Meta Ads ou Google Ads. O plano Presença não inclui gestão de anúncios.
Quem atende os contatos gerados?
A empresa contratante é responsável por atender os contatos recebidos, salvo quando existir um serviço específico de atendimento contratado separadamente.
O marketing resolve problemas de atendimento ou operação?
Não sozinho. O marketing pode aumentar a visibilidade e gerar oportunidades, mas a experiência do cliente também depende do atendimento, do preço, da oferta, da entrega e da operação da empresa.
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