Como escolher uma agência de marketing
Os critérios que decidem
Escopo escrito em quantidade. "Gestão de redes sociais" não é escopo. Quantos conteúdos, em quais redes, com quantas alterações incluídas — isso é escopo.
O que NÃO está incluído. Agência que lista o que não faz está poupando você de uma discussão futura. A ausência dessa lista é o próprio sinal.
Prazo, fidelidade e saída. Pergunte o prazo mínimo, a multa e o aviso prévio antes de olhar preço. É o que mais muda o custo real do contrato.
Quem executa. Quem apresenta nem sempre é quem faz. Vale perguntar quem vai tocar o dia a dia.
Como o resultado é acompanhado. Relatório com alcance e curtida não responde à pergunta comercial. Pergunte o que será medido e com que frequência.
O que a agência precisa de você. Toda agência depende de material, acesso e aprovação. Quem não diz isso na venda vai dizer no primeiro atraso.
O que ela recusa fazer. Agência que aceita qualquer pedido ou tem muita gente ociosa, ou vai entregar tudo pela metade.
Cenários
Você nunca contratou marketing antes. Priorize escopo claro e contrato curto. A primeira contratação serve tanto para produzir quanto para descobrir o que a empresa precisa de verdade.
Você já contratou e não deu certo. Descubra por que antes de escolher a próxima. Se faltou material e aprovação do seu lado, trocar de agência repete o resultado.
Seu setor tem regra de publicidade própria. Pergunte diretamente sobre a norma do seu conselho. A resposta separa quem já trabalhou no setor de quem vai aprender com você.
Você quer resultado num prazo específico. Peça para a agência dizer o que NÃO dá para prometer nesse prazo. Quem promete tudo é o dado mais informativo da reunião.
Vantagens de cada lado
Sinais de que vale continuar a conversa
- Escopo em números, não em adjetivos
- Lista do que não está incluído
- Diz "não" a algum pedido durante a própria venda
- Explica o que precisa de você para funcionar
Sinais de que vale conversar com mais alguém
- Garantia de resultado, posição ou faturamento
- Preço que só aparece depois de várias reuniões
- Contrato que não menciona saída
- Portfólio sem nada verificável
Limitações que valem para os dois
- Portfólio bonito não prova entrega constante: prova que uma peça ficou boa uma vez.
- Tamanho da agência não garante atenção — às vezes garante o contrário.
- Caso de sucesso de outro ramo diz pouco sobre o seu; ciclo de venda e ticket mudam tudo.
Os riscos
- Escolher por preço quando o escopo das propostas é diferente — você não está comparando a mesma coisa.
- Assinar sem ler a cláusula de prazo e descobrir a fidelidade no momento de sair.
- Contratar quem garante resultado. Em vários setores regulados, essa promessa é infração do próprio conselho profissional.
- Não combinar quem fornece o material. É a causa mais comum de atraso, e ela aparece no primeiro mês.
O custo, comparado do jeito certo
O custo real é a mensalidade mais o que você vai precisar produzir internamente — material, acesso, aprovação — mais a verba de anúncios quando houver. Proposta que junta gestão e verba num número só esconde qual dos dois está caro, e é a primeira coisa a pedir separada.
A recomendação
Peça as propostas com o escopo em quantidade e coloque lado a lado. Se duas ficam parecidas, decida pela que responde melhor à segunda pergunta: como se sai. E se nenhuma delas listar o que não faz, peça — a resposta costuma decidir sozinha.
Dúvidas sobre como escolher uma agência de marketing.
A Forja garante resultados?
A Forja se compromete com a execução do escopo contratado, com a organização do processo e com o acompanhamento previsto. Não garante quantidade específica de vendas, leads, seguidores, alcance ou faturamento.
Com o que a Forja se compromete?
Com o escopo declarado antes da contratação, com a apresentação dos conteúdos para aprovação, com a transparência sobre o que está e o que não está incluído e com a ausência de promessas que dependam de fatores fora do seu controle.
O que preciso enviar para começar?
Podem ser solicitados logo, identidade visual, informações de produtos ou serviços, fotos, vídeos, preços, datas, acessos e referências. A lista exata dependerá do serviço contratado.
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