CFF/CRF Em vigor desde 27/09/2018
Resolução CFF 658/2018 (DOU 02/10/2018)art. 5º, e
Vedado garantir, prometer ou induzir a determinados resultados de tratamento, sem efetiva comprovação.
Planejamento e criação de conteúdo para farmacêuticos de atenção domiciliar
A pauta de atenção farmacêutica domiciliar cobre processos como manuseio seguro de medicação, controle de estoque em casa e troca de via de administração — assuntos técnicos que educam o familiar responsável sem depender de um caso específico. O ponto de atenção editorial é a promessa: o CFF veda garantir, prometer ou induzir resultado de tratamento sem comprovação efetiva, o que tira do calendário qualquer texto que atribua a melhora do paciente ao serviço farmacêutico. A Forja organiza a pauta pelos processos técnicos do cuidado, com nome e número de registro no CRF sempre que o texto promove o serviço.
Como o paciente de atenção farmacêutica domiciliar chega até a agenda
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Quem procura
O familiar ou cuidador responsável pela transição do tratamento hospitalar para casa, que lê a pauta para entender o processo de manuseio antes de confiar a medicação a outra pessoa.
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Quando procura
Concentrado no início do cuidado domiciliar, quando a dúvida técnica sobre manuseio e conservação de medicação é mais aguda — depois, o consumo cai para dúvidas pontuais.
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Como decide
Pela clareza técnica do processo explicado — não por uma promessa de resultado de tratamento, que a norma do CFF não permite anunciar sem comprovação.
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De quanto em quanto tempo volta
Consulta a pauta a cada troca de protocolo de medicação ou mudança na rotina de cuidado, não em ciclo fixo de calendário.
A pauta explica o processo técnico, sem prometer resultado de tratamento, e carrega nome e CRF sempre presentes
É vedado ao farmacêutico garantir, prometer ou induzir a determinados resultados de tratamento sem efetiva comprovação — o que tira do calendário qualquer pauta que atribua diretamente a melhora do paciente ao serviço de atenção domiciliar. A pauta técnica sobre manuseio, conservação e troca de via de administração não esbarra nessa vedação, desde que fique no processo, não no resultado. E como o farmacêutico que aparece na peça de divulgação deve ter nome e número de registro no CRF inseridos de forma clara, esse critério vale também para o texto de conteúdo que promove o serviço.
CFF/CRF Em vigor desde 27/09/2018
Resolução CFF 658/2018 (DOU 02/10/2018)art. 3º
O farmacêutico que aparece na peça de publicidade, propaganda ou anúncio deve solicitar a inserção obrigatória dos seus dados de identificação profissional — nome e número de registro no CRF — de forma clara, explícita, legível ou audível.
O que está no escopo
Faz parte
- Calendário com temas de processo técnico (manuseio seguro, conservação de medicação, troca de via de administração)
- Nome e número de registro no CRF do farmacêutico presentes sempre que o texto promove o serviço
- Pauta educativa sem atribuir resultado de tratamento ao serviço farmacêutico
Não faz parte
- Texto que garanta, prometa ou induza resultado de tratamento sem comprovação efetiva
- Pauta sem nome e registro no CRF quando o texto promove o serviço
- Conteúdo com preço ou forma de pagamento como forma de captação
Quando não faz sentido contratar
- Se a expectativa é pauta que atribua a melhora do paciente ao serviço, esse formato esbarra na vedação do CFF.
- Se não há como incluir nome e registro no CRF no texto de divulgação, a pauta não pode promover o serviço dessa forma.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre planejamento e criação de conteúdo para farmacêuticos de atenção domiciliar.
Quem define os temas dos conteúdos?
A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.
O que conta como um conteúdo?
Cada publicação prevista no calendário conta como um conteúdo. Um carrossel conta como um conteúdo. Um vídeo curto também pode contar como um conteúdo quando estiver incluído no volume mensal.
Existe conteúdo ilimitado?
Não. Cada plano possui quantidades definidas para manter a operação clara, organizada e sustentável.
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