O mesmo paciente que convive com hérnia ou cálculo de vesícula há anos, e o cônjuge pesquisando por ele — mas aqui já numa fase adiantada da comparação, buscando confirmar hospital e equipe antes da consulta.
Ao longo dos mesmos meses de maturação das outras frentes, mas a visita ao site tende a se concentrar perto do gatilho que finalmente decide — a crise de dor ou o prazo de uma viagem —, quando a segurança do hospital pesa mais do que nunca.
Por encontrar no site o que o perfil não tem espaço para explicar: em qual hospital o cirurgião opera, que tipo de anestesia é usada, quanto tempo dura a internação — a mesma combinação que a jornada desta especialidade já aponta como decisiva.
Revisitado algumas vezes ao longo da maturação da decisão, com queda de acesso depois que a cirurgia é marcada — o site cumpre o papel na fase de comparação, não no acompanhamento pós-operatório.
O Google Perfil desta especialidade já concentra a galeria em ambiente e equipe, não em procedimento — a Resolução CFM 2.336/2023 veda expor imagens de consulta e cirurgia em tempo real mesmo com autorização, o que vale também para o site. Mas o site tem algo que o perfil não tem espaço para sustentar: uma explicação completa sobre em qual hospital o cirurgião atende, como funciona a internação e o que esperar da recuperação — a informação de segurança que decide uma cirurgia eletiva adiada há anos, segundo o próprio padrão de decisão já mapeado para esta especialidade.
CFM Em vigor desde 11/03/2024
Resolução CFM 2.336/2023art. 11, VIII
Vedado expor imagens de consultas e procedimentos transmitidas em tempo real, com técnicas ou métodos de abordagem, ainda que com autorização expressa do paciente, ressalvadas as hipóteses do art. 13, IV e do art. 14, II, "d".
Forja Marketing — Serviços — Google Perfil da Empresa, limitações: O serviço de Google Perfil da Empresa não inclui produção presencial de fotos; imagens de prato, ambiente ou produto dependem do material enviado pelo próprio cliente. fonte
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