Criação de site · Médicos

Criação de site para médicos

A vedação alcança a exposição de imagens de consultas e procedimentos transmitidas em tempo real, com técnicas ou métodos de abordagem, ainda que com autorização expressa do paciente, ressalvadas as hipóteses do art. 13, IV e do art. 14, II, "d". Autorização não destranca. Criação de site é serviço adicional sob orçamento.

É a rara vedação que o consentimento do paciente não abre

A maioria das regras de imagem em saúde gira em torno do consentimento: com autorização, publica. Esta não. A transmissão em tempo real de consulta ou procedimento, com técnica e método de abordagem, é vedada ainda que o paciente autorize, fora das hipóteses ressalvadas na própria norma. Isso muda o projeto: o vídeo que o consultório gravou para a rede social não pode ser simplesmente embutido na página, e a área de mídia do site precisa nascer sabendo o que aceita. Produção de vídeo, aliás, não está incluída nos planos mensais — é captação presencial, sob orçamento. Landing page ou site é serviço adicional sob orçamento.

CFM Em vigor desde 11/03/2024

Resolução CFM 2.336/2023

art. 11, VIII

Vedado expor imagens de consultas e procedimentos transmitidas em tempo real, com técnicas ou métodos de abordagem, ainda que com autorização expressa do paciente, ressalvadas as hipóteses do art. 13, IV e do art. 14, II, "d".

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Planos — serviços adicionais: Produção presencial de fotos e vídeos não está incluída nos planos mensais; pode ser contratada como serviço adicional, sob orçamento. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Estrutura por especialidade, com identificação e forma de agendamento
  • Área de mídia com critério de aceitação escrito antes da publicação
  • Escopo, prazo e orçamento definidos antes de começar

Não faz parte

  • Imagem ou vídeo de procedimento transmitido em tempo real
  • Produção de vídeo, que é captação presencial sob orçamento
  • Agendamento integrado a prontuário ou sistema de clínica

Quando não faz sentido contratar

  • Se o plano de conteúdo depende de gravar procedimento, a norma fecha antes de o site existir.
  • Se o consultório não tem quem responda o contato no mesmo dia, o site vira um canal de expectativa frustrada.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre criação de site para médicos.

Posso contratar apenas um serviço?

Alguns serviços podem ser contratados separadamente. O escopo, o valor e a disponibilidade serão confirmados após a análise da necessidade.

Quem precisa fornecer as fotos e os vídeos?

A empresa deve fornecer materiais próprios quando a produção depender de produtos, instalações, equipe ou situações reais do negócio. A Forja orientará o que precisa ser enviado.

Quem atende os contatos gerados?

A empresa contratante é responsável por atender os contatos recebidos, salvo quando existir um serviço específico de atendimento contratado separadamente.

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