O filho que pesquisa depois de um episódio em casa raramente decide só pelo Instagram ou pelo perfil do Google — quer ler sobre a formação do médico, como funciona a consulta com acompanhante e se existe atendimento domiciliar. É informação que não cabe em post nem em ficha de perfil, e é o site que a organiza num só lugar antes da primeira ligação.
Como o paciente de geriatria chega até a agenda
1
Quem procura
O mesmo filho ou filha cuidador das outras campanhas, mas numa etapa de conferência: já viu o Google Perfil e talvez o Instagram, e quer ler mais antes de ligar em nome do pai ou da mãe.
2
Quando procura
Depois de reduzir a lista a dois ou três consultórios, no mesmo horário noturno em que organiza o resto do cuidado — o site é onde a decisão se fecha, não onde ela começa.
3
Como decide
Pela formação do profissional, pela existência de atendimento domiciliar ou com acompanhante, e por como o texto explica condições comuns nesta fase — sinal de que o consultório já lida com o que a família está enfrentando.
4
De quanto em quanto tempo volta
Consultado uma vez por decisão, mas reaberto por outros familiares quando o cuidado passa a ser dividido entre irmãos — o site vira a referência que circula entre quem participa da decisão, não só entre quem pesquisou primeiro.
A decisão final não cabe em post nem em ficha de perfil, cabe em página
O perfil do Google mostra fotos e nota; a rede social mostra rotina do consultório. Nenhum dos dois é o lugar de explicar formação, estrutura para acompanhante e existência de atendimento domiciliar — que é justamente o que decide esta família, segundo o próprio padrão de decisão já mapeado para a especialidade. O site organiza essa informação num só lugar, e a mesma formação que o filho procura é a que o CFM exige aparecer com o RQE ao lado, não só como currículo. A criação do site é serviço adicional sob orçamento, definido depois que o escopo dessas informações estiver claro.
CFMEm vigor desde 11/03/2024
Resolução CFM n. 2.336/2023
art. 4º, I e II
As peças de publicidade/propaganda médica deverão conter, obrigatoriamente: nome e número de registro no CRM acompanhados da palavra MÉDICO; e especialidade e/ou área de atuação, quando registrada no CRM, seguida pelo número de Registro de Qualificação de Especialista (RQE).
Forja Marketing — Serviços — Gestão de redes sociais, obrigatórias: A empresa precisa fornecer informações corretas e materiais quando solicitados; a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos. fonte·
O que está no escopo
Faz parte
Página com formação do profissional, estrutura de atendimento e informação sobre acompanhante
Explicação, quando existir, de atendimento domiciliar e como ele funciona
Escopo, prazo e orçamento definidos antes do projeto começar
Não faz parte
Agenda online integrada a prontuário, que é projeto à parte
Conteúdo clínico fora do que o consultório fornecer e aprovar
Depoimento de paciente ou familiar sem consentimento específico
Quando não faz sentido contratar
Se o consultório não tem estrutura para acompanhante nem atendimento diferenciado a descrever, o site fica sem o argumento que mais pesa para esta família.
Se ninguém no consultório sabe explicar por telefone o que o site prometeu, a ligação decepciona depois da leitura.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre criação de site para geriatras.
Quem atende os contatos gerados?
A empresa contratante é responsável por atender os contatos recebidos, salvo quando existir um serviço específico de atendimento contratado separadamente.
O marketing resolve problemas de atendimento ou operação?
Não sozinho. O marketing pode aumentar a visibilidade e gerar oportunidades, mas a experiência do cliente também depende do atendimento, do preço, da oferta, da entrega e da operação da empresa.
Posso contratar apenas um serviço?
Alguns serviços podem ser contratados separadamente. O escopo, o valor e a disponibilidade serão confirmados após a análise da necessidade.
Conte o objetivo do seu negócio e o que já é feito hoje. A gente responde dizendo se faz sentido — inclusive quando não faz.
Próximo passo
Pronto para organizar o marketing de quem atende geriatria?
Conheça os planos da Forja ou explique a necessidade específica da sua empresa. O próximo passo será orientado de acordo com os canais, o volume de conteúdo e os objetivos do negócio.