Design · Atenção Farmacêutica Domiciliar

Design de peças para farmacêuticos de atenção domiciliar

A foto mais natural deste serviço mostra o processo de manuseio ou infusão em casa — e ela costuma trazer no mesmo quadro o paciente e a embalagem do medicamento. O CFF veda expor o paciente sem consentimento expresso, e veda separadamente divulgar preço ou forma de pagamento como forma de captação de clientela — as duas vedações se encontram exatamente na foto de atendimento domiciliar, onde rótulo, caixa ou valor do remédio aparecem ao lado do paciente. A Forja desenha a peça em torno do processo técnico de manuseio, sem preço ou marca de produto em destaque, e só com consentimento expresso para a imagem do paciente.

Como o paciente de atenção farmacêutica domiciliar chega até a agenda

  1. Quem procura

    O familiar ou cuidador que contrata o serviço, e reage a peça que mostre organização e cuidado técnico do processo, não o produto ou o preço do medicamento em si.

  2. Quando procura

    Na transição de um tratamento hospitalar para casa, quando a urgência é entender o processo de manuseio seguro, não comparar preço de medicamento.

  3. Como decide

    Pela sensação de rigor técnico no manuseio — não pela exposição da marca ou do preço do medicamento, que a peça não pode usar como gancho comercial.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    Revisita o material a cada troca de protocolo de medicação ou renovação do plano de cuidado domiciliar.

A peça não pode expor preço ou marca de medicamento, e a foto do atendimento exige consentimento do paciente

A Resolução CFF 658/2018, no art. 5º, f, veda expor o paciente como forma de divulgar técnica ou resultado sem o seu expresso consentimento, e a alínea l do mesmo artigo veda divulgar preços de serviços ou formas de pagamento para captação de clientela. A foto de manuseio ou infusão domiciliar costuma trazer as duas coisas no mesmo quadro — o paciente e a embalagem do medicamento com preço ou marca visível —, então a peça precisa manter o foco no processo técnico, sem preço ou marca em destaque, e só com consentimento expresso do paciente para o restante da imagem.

CFF/CRF Em vigor desde 27/09/2018

Resolução CFF 658/2018 (DOU 02/10/2018)

art. 5º, f

Vedado expor o paciente como forma de divulgar técnica, método ou resultado de tratamento não efetivamente comprovado e sem o seu expresso consentimento — as duas condições, não uma.

Texto oficial da norma

CFF/CRF Em vigor desde 27/09/2018

Resolução CFF 658/2018 (DOU 02/10/2018)

art. 5º, l

Vedado divulgar preços de serviços ou formas de pagamento para captação de clientela em desacordo aos direitos do consumidor.

Texto oficial da norma

O que está no escopo

Faz parte

  • Peças sobre o processo de manuseio e administração segura de medicamento, sem preço ou marca de produto em destaque
  • Foto do atendimento apenas com consentimento expresso do paciente ou responsável
  • Nome e número de inscrição no CRF do farmacêutico desenhados na peça

Não faz parte

  • Peça que exponha preço, forma de pagamento ou marca de medicamento como forma de captação
  • Uso de imagem do paciente sem consentimento expresso
  • Criação de identidade visual nova, que é projeto separado sob orçamento

Quando não faz sentido contratar

  • Se não há consentimento expresso do paciente para a foto do atendimento domiciliar, essa peça não pode ser produzida com aquele material.
  • Se a expectativa é uma peça com preço de medicamento em destaque como diferencial, esse formato esbarra na vedação do CFF.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre design para farmacêuticos de atenção domiciliar.

Quem cria os textos e as artes?

A Forja cria as legendas, as peças visuais e os formatos previstos no plano. Informações comerciais, preços, datas e condições precisam ser confirmados pela empresa.

A Forja utiliza imagens de banco?

Imagens licenciadas ou recursos visuais podem ser utilizados quando forem adequados ao conteúdo e permitidos pelo escopo. Materiais que precisem representar pessoas, produtos ou instalações reais dependem do envio ou da produção específica.

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