"Volte a ouvir como antes" é a promessa mais comum do mercado de aparelho auditivo, e é exatamente o tipo de linguagem que o Código de Ética da Fonoaudiologia veda: é infração ética divulgar procedimento sem comprovação científica ou anunciar título e especialidade que o profissional não possui. Ao mesmo tempo, a norma garante o direito de anunciar endereço, horário, instalações, equipamentos e métodos de tratamento — a peça pode mostrar a clínica e o processo de avaliação, só não pode prometer o resultado nem indicar marca ou modelo específico de aparelho, o que caracterizaria propaganda de produto, não de serviço.
Como o paciente de audiologia chega até a agenda
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Quem procura
Duas vozes na mesma peça: quem já desconfia da própria audição e quem procura em nome de outra pessoa — ambas reagindo à peça pela clareza do processo, não pela promessa de resultado.
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Quando procura
Consumo contínuo, com atenção sazonal maior em torno de datas de conscientização sobre saúde auditiva.
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Como decide
Pela peça que mostra instalação, equipamento de avaliação e identificação do profissional — nome, categoria e inscrição no Conselho Regional — mais do que por uma promessa de resultado que a mesma peça não pode fazer.
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De quanto em quanto tempo volta
Revisita a peça quando a queixa auditiva, própria ou de outra pessoa, volta a ganhar atenção, sem padrão fixo de calendário.
A peça não pode prometer "volte a ouvir como antes", mas pode mostrar instalação e equipamento da clínica
É infração ética divulgar procedimento fonoaudiológico sem comprovação científica, bem como anunciar título ou especialidade que o profissional não possui — o que exclui qualquer linguagem de "volte a ouvir como antes" ou promessa de resultado além do que uma avaliação clínica indica. Por outro lado, é direito do fonoaudiólogo anunciar, em peças de publicidade, endereço, horário de atendimento, instalações, equipamentos, métodos de tratamento e símbolos profissionais, além das especialidades e títulos que efetivamente possui — a peça pode mostrar a clínica e o processo, e sempre carrega nome, profissão e número de inscrição no Conselho Regional de Fonoaudiologia.
CFFa/CRFaEm vigor desde 09/12/2021
Código de Ética da Fonoaudiologia, 5ª edição (Resolução CFFa 640/2021)
Capítulo X, Seção I, art. 37
É infração ética divulgar procedimento fonoaudiológico sem comprovação científica, bem como anunciar título ou especialidade que o profissional não possui.
Código de Ética da Fonoaudiologia, 5ª edição (Resolução CFFa 640/2021)
Capítulo X, Seção I, art. 36
Todo anúncio, placa ou impresso do fonoaudiólogo deve trazer o nome civil ou social, a profissão e o número de inscrição no Conselho Regional de Fonoaudiologia, mantido o decoro profissional.
Peças mostrando instalação, equipamento de avaliação e processo do atendimento, sem promessa de resultado
Nome, profissão e número de inscrição no Conselho Regional de Fonoaudiologia desenhados em toda peça
Identificação da especialidade em Audiologia efetivamente possuída pelo profissional, quando citada na peça
Linguagem de "volte a ouvir como antes" ou promessa de resultado além do que uma avaliação indica
Indicação de marca ou modelo de aparelho auditivo na peça
Uso de especialidade ou título que o profissional não possui efetivamente
Quando não faz sentido contratar
Se a clínica quer uma peça prometendo melhora específica de audição, esse formato esbarra na vedação de divulgar resultado sem comprovação científica.
Se a peça pretende indicar marca ou modelo de aparelho auditivo, esse recurso caracteriza propaganda de produto e está fora do que a Forja publica aqui.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre design para fonoaudiólogos audiologistas.
Posso personalizar um plano?
Os planos possuem uma estrutura definida para manter clareza e viabilidade. Necessidades adicionais podem ser avaliadas como serviços complementares, sem transformar o plano em um escopo aberto.
Posso contratar apenas um serviço?
Alguns serviços podem ser contratados separadamente. O escopo, o valor e a disponibilidade serão confirmados após a análise da necessidade.
O que fica sob responsabilidade da empresa?
A empresa fornece informações corretas, materiais, acessos, aprovações, verba de mídia e atendimento aos contatos recebidos. Também precisa garantir que preços, condições e ofertas anunciados possam ser cumpridos.
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