Legenda de antes e depois não pode sensacionalizar, autopromover, fazer concorrência desleal, mercantilizar a Odontologia nem prometer resultado — são as 5 proibições do § 1º do art. 2º da Resolução CFO-196/2019. Em São Paulo, a régua não muda por ser a maior capital — a Forja atende 100% remoto, sem escritório local na capital paulista.
A imagem pode estar certa e a legenda, não: as 5 expressões que o § 1º do art. 2º proíbe
A Resolução CFO-196/2019 costuma ser lembrada pela imagem: o art. 2º autoriza mostrar diagnóstico e conclusão do tratamento feitos pelo cirurgião-dentista que executou o procedimento, com TCLE prévio do paciente, e o art. 4º pede nome e número de inscrição em toda publicação. O que passa despercebido é o parágrafo logo abaixo. O § 1º do art. 2º mantém proibidas as expressões escritas ou faladas que possam caracterizar 5 coisas: sensacionalismo, autopromoção, concorrência desleal, mercantilização da Odontologia e promessa de resultado. Na prática, quem tropeça é a legenda — e o áudio do vídeo: "sorriso perfeito em uma sessão", "o melhor clareamento da cidade", uma chamada que trata a consulta como oferta de ocasião. A foto autorizada não protege o texto que vai junto dela. Um roteiro curto de revisão resolve boa parte dos casos: antes de publicar, ler a legenda procurando promessa (prazo, perfeição, garantia), comparação (melhor, único) e preço usado como isca.
CFOEm vigor desde 29/01/2019
Resolução CFO-196/2019
arts. 2º e 4º
Antes e depois só pode ser divulgado pelo cirurgião-dentista responsável pela execução do procedimento, com Termo de Consentimento Livre e Esclarecido prévio do paciente ou de seu representante legal, e toda publicação deve trazer o nome e o número de inscrição desse profissional — exigência que a pessoa jurídica não tem como cumprir em nome próprio.
São Paulo em números — e o que isso muda para dentista
11.904.961habitantesIBGE, 2025
1.221.001empresas e outras organizaçõesIBGE, 2024
Composição do valor adicionado de São Paulo
83,2%9,5%7,3%
Serviços privados83,2%
Indústria9,5%
Administração, saúde e educação públicas7,3%
Agropecuária0%
Os serviços privados respondem pela maior parte do valor adicionado de São Paulo. São Paulo é a capital mais populosa do país, com 11.904.961 habitantes pela estimativa do IBGE para 2025 — quase quatro vezes a população de Brasília, a terceira colocada entre as 27 capitais —, e os serviços privados somam 83,20% sobre o valor adicionado. Num mercado de mais de 11,9 milhões de moradores, o consultório de bairro divide o mesmo feed com perfis de alcance muito maior, e é nessa comparação que a legenda costuma subir o tom. A ACSP — Associação Comercial de São Paulo reúne parte do comércio e dos serviços da capital, onde a regra vale igual para a clínica de rua e para a rede com várias unidades.
Se a estratégia do perfil depende de chamada com prazo, garantia ou comparação ("o melhor", "em uma sessão"), o § 1º do art. 2º veda essas expressões — a peça precisa ser reescrita, não só a imagem trocada.
Se o consultório quer publicar o antes e depois de um caso atendido por outro colega da rede, o art. 4º veda a divulgação de caso clínico de autoria de terceiros.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre marketing para dentistas em São Paulo.
A Forja atende minha cidade?
O planejamento, o conteúdo, o design, as redes sociais e o tráfego pago são conduzidos a distância, o que não depende da cidade da empresa. Serviços que exigem presença física, como a captação de fotos e vídeos, dependem de localização e disponibilidade.
A Forja garante vendas ou leads?
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Por que os resultados não dependem apenas dos anúncios?
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