Gestão de redes sociais · Dentistas

Gestão de redes sociais para dentistas

A Forja produz conteúdo para consultórios odontológicos respeitando a Resolução CFO-196/2019: imagem de antes e depois só do dentista que realizou o procedimento, com autorização (TCLE) do paciente, e com o nome e o número de inscrição dele em toda publicação.

O que a Resolução CFO-196/2019 exige

O art. 2º autoriza a divulgação de imagens de diagnóstico e de conclusão do tratamento quando realizada pelo cirurgião-dentista responsável pela execução do procedimento, com TCLE prévio do paciente ou de seu representante legal. O art. 4º exige que toda publicação traga o nome do profissional e o seu número de inscrição. A resolução não fala em clínica nem em pessoa jurídica — mas a consequência dos dois artigos é essa: se o cliente da Forja é a clínica, e não um dentista específico, o antes e depois não pode ser assinado pela marca, porque a autorização é dada ao executante e a identificação exigida é a dele. O acervo que a norma exige — imagem do procedimento executado pelo próprio dentista, com identificação — precisa existir antes de virar conteúdo, e produção presencial de fotos e vídeos não está incluída nos planos mensais: pode ser contratada à parte, sob orçamento. Sem essa rotina no consultório, o calendário fica dependente de banco de imagem, que não serve para antes e depois.

CFO Em vigor desde 29/01/2019

Resolução CFO-196/2019

arts. 2º e 4º

Antes e depois só pode ser divulgado pelo cirurgião-dentista responsável pela execução do procedimento, com Termo de Consentimento Livre e Esclarecido prévio do paciente ou de seu representante legal, e toda publicação deve trazer o nome e o número de inscrição desse profissional — exigência que a pessoa jurídica não tem como cumprir em nome próprio.

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Planos — serviços adicionais: Produção presencial de fotos e vídeos não está incluída nos planos mensais; pode ser contratada como serviço adicional, sob orçamento. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Planejamento mensal e calendário
  • Criação de artes e legendas com o profissional identificado
  • Organização do TCLE como parte do fluxo de aprovação de material com paciente

Não faz parte

  • Antes/depois publicado em nome da clínica (pessoa jurídica)
  • Imagem durante o procedimento ou de material biológico isolado
  • Resposta a comentários e mensagens

Quando não faz sentido contratar

  • Se o cliente é a clínica (PJ) e quer publicar antes/depois assinado pela marca — os arts. 2º e 4º dão a autorização ao dentista que executou e exigem o nome e o CRO dele na peça.
  • Se não há TCLE assinado pelo paciente para a imagem específica.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de redes sociais para dentistas.

Quem define os temas dos conteúdos?

A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.

Um carrossel conta como várias artes?

Não. Um carrossel é considerado um conteúdo, mesmo quando possui várias páginas.

A Forja responde comentários e mensagens?

Esse serviço não está incluído automaticamente nos planos. A gestão de comentários e mensagens pode ser contratada separadamente, a partir de R$ 250 por mês, conforme o volume e a complexidade.

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