O que uma agência de tráfego pago deve entregar
Gestão de tráfego sem acesso à conta não é gestão: é aluguel de intermediário.
A resposta curta
A entrega tem três camadas: estrutura (campanhas, públicos, conversões), produção (criativos e textos) e leitura (custo por contato, taxa de qualificação e recomendação).
O que não é entrega: prometer número de vendas, reter a conta ou cobrar percentual sobre a verba sem escopo declarado.
O sinal de resposta
- As contas de anúncio e o pixel estão no nome da empresa, com acesso de administrador.
- O relatório mostra custo por contato e por campanha, não só "alcance".
- Existe rotina de teste de criativo e de público, com registro do que mudou.
Antes de decidir: pesos e critérios
Pergunte como a agência trata a verba: ela é paga à plataforma com o cartão da empresa ou passa pela agência? O primeiro formato é o padrão saudável.
Pergunte também quem configura a conversão e quem testa o disparo. Conversão não testada é o defeito mais caro do tráfego pago.
Como decidir em passos
- 1
Confirme a propriedade das contas
Acesso de administrador, pixel e conversões no nome da empresa.
- 2
Peça o escopo de criativos
Quantos por mês, quais formatos e quem produz.
- 3
Defina os indicadores
Custo por contato, taxa de qualificação e custo por cliente.
- 4
Combine a rotina de otimização
Com que frequência a campanha é revisada e o que dispara a mudança.
- 5
Leia a cláusula de saída
O histórico fica com a empresa? Em quanto tempo há transição?
Onde a decisão costuma errar
- Aceitar conta de anúncio no nome da agência.
- Contratar gestão sem produção de criativo e esperar resultado.
- Cobrar ROAS de uma campanha que ainda não tem volume para aprender.
Depois de decidir
A leitura mensal deve responder três perguntas: quanto custou o contato, quantos contatos tinham perfil e o que vai mudar no mês seguinte. Se o relatório não responde, a entrega é incompleta, por mais bonito que seja o painel.
O papel da Forja
- Estrutura campanha, conversão e relatório dentro do plano
- Mantém contas e verba no nome da empresa
- Não garante volume de contatos nem de vendas
Quando não faz sentido
- Se a empresa não tem site nem formulário, não há conversão para medir.
- Se a verba não cobre o aprendizado mínimo do canal, a gestão não tem o que otimizar.
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Quer ver o escopo de tráfego?
O plano diz o que é entregue; a verba é paga pela empresa, direto à plataforma.