Gestão de redes sociais para lojas de autopeças
Toda peça publicada gera a pergunta da aplicação
Peça de carro não se vende por foto: ela se vende por modelo, ano, motor e às vezes número de chassi. Cada publicação vira uma fila de "serve no meu?" — e a gestão de comentários e mensagens é serviço adicional, cobrado à parte. Mesmo contratada, quem responde precisa saber a aplicação: errar isso não gera reclamação, gera devolução.
Forja Marketing — Planos — adicionais: A gestão de comentários e mensagens é serviço adicional, cobrado à parte, a partir de R$ 250 por mês. fonte
O que está no escopo
Faz parte
- Calendário voltado à oficina que recompra e ao dono do carro que pesquisa
- Artes e legendas com aplicação escrita quando a loja informar
- Organização do conteúdo por linha de veículo
Não faz parte
- Resposta a comentários e mensagens, que é adicional cobrado à parte
- Consulta de aplicação por modelo, ano ou chassi
- Cotação, venda e política de devolução
Quando não faz sentido contratar
- Se não há quem responda a pergunta da aplicação no mesmo dia, publicar peça gera fila de mensagem sem venda.
- Se a loja atende só oficina por telefone e catálogo, o feed fala com o público de balcão, que é outro cliente e outra margem.
Dúvidas sobre gestão de redes sociais para lojas de autopeças.
A Forja responde comentários e mensagens?
Esse serviço não está incluído automaticamente nos planos. A gestão de comentários e mensagens pode ser contratada separadamente, sob orçamento, conforme o volume e a complexidade.
Quem atende os contatos gerados?
A empresa contratante é responsável por atender os contatos recebidos, salvo quando existir um serviço específico de atendimento contratado separadamente.
Quem define os temas dos conteúdos?
A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.
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Nenhuma etapa antes da formalização representa compromisso de contratação.