CFM Em vigor desde 11/03/2024
Resolução CFM 2.336/2023art. 11, II e IV
Vedado atribuir capacidade privilegiada a aparelhagens e participar de propaganda de medicamento, insumo médico ou equipamento induzindo à garantia de resultados.
Gestão de redes sociais para cardiologistas
Quem chega ao Google Perfil ou clica no anúncio desta especialidade já tem um pedido de exame na mão; quem segue o perfil nas redes sociais, não — é o adulto com pai, mãe ou irmão que teve infarto ou AVC, procurando entender o próprio risco antes de qualquer sintoma aparecer. É um público mais jovem, mais calmo e mais numeroso do que o da campanha ou do perfil, e o conteúdo que sustenta esse seguidor é prevenção, não exame.
Como o paciente de cardiologia chega até a agenda
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Quem procura
Adulto com histórico familiar de infarto, AVC ou hipertensão, sem pedido de exame e sem sintoma — motivado pelo medo de repetir a história de um parente, não por uma queixa própria.
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Quando procura
Consumo constante ao longo do ano, sem o pico de urgência de quem já tem exame marcado; o gatilho costuma ser uma data de aniversário de óbito na família ou uma campanha de conscientização, não um resultado de laboratório.
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Como decide
Pela sensação de que o conteúdo orienta sobre o que dá para prevenir sem prometer um número — explicar fator de risco converte mais devagar do que qualquer promessa de baixar o colesterol, mas é o que sustenta seguidor a longo prazo.
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De quanto em quanto tempo volta
Consumo educativo constante entre exames de rotina; quando finalmente marca um check-up, o comportamento muda para o do Google Perfil ou da campanha paga, que já respondem à urgência do exame com data.
O conteúdo que mais engaja em prevenção cardiovascular é o que promete o que a norma não permite prometer
Suplemento que "protege o coração", chá que "baixa o colesterol", dieta que "desentope a artéria" — é o tipo de conteúdo que mais circula nesse nicho, e é também propaganda de insumo induzindo à garantia de resultado, vedada pela Resolução CFM 2.336/2023 do mesmo jeito que seria numa peça paga. A frente que sustenta calendário sem esse risco é a explicação de fator de risco e hábito, sem prometer número — e como perfil profissional nas redes sociais também é peça de publicidade médica, CRM e RQE seguem visíveis na bio, não só no rodapé de um anúncio.
CFM Em vigor desde 11/03/2024
Resolução CFM n. 2.336/2023art. 4º, I e II
As peças de publicidade/propaganda médica deverão conter, obrigatoriamente: nome e número de registro no CRM acompanhados da palavra MÉDICO; e especialidade e/ou área de atuação, quando registrada no CRM, seguida pelo número de Registro de Qualificação de Especialista (RQE).
O que está no escopo
Faz parte
- Calendário mensal de conteúdo preventivo sobre fatores de risco cardiovascular
- Legendas e artes dentro do volume do plano contratado
- Publicação nos canais incluídos no plano
Não faz parte
- Conteúdo que atribua efeito protetor a suplemento, chá ou dieta específica
- Resposta a comentários e mensagens, que é serviço adicional
- Captação presencial de foto ou vídeo do consultório
Quando não faz sentido contratar
- Se a expectativa é conteúdo prometendo redução de colesterol ou de risco por hábito específico, esse formato se aproxima de propaganda de insumo com garantia de resultado, que a norma não permite.
- Se o consultório quer alcançar quem já tem exame marcado, esse público historicamente chega pela campanha paga ou pelo Google Perfil, não pelas redes sociais.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre gestão de redes sociais para cardiologistas.
Quem define os temas dos conteúdos?
A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.
A Forja garante resultados?
A Forja se compromete com a execução do escopo contratado, com a organização do processo e com o acompanhamento previsto. Não garante quantidade específica de vendas, leads, seguidores, alcance ou faturamento.
Com o que a Forja se compromete?
Com o escopo declarado antes da contratação, com a apresentação dos conteúdos para aprovação, com a transparência sobre o que está e o que não está incluído e com a ausência de promessas que dependam de fatores fora do seu controle.
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