Gestão de redes sociais · Fisioterapia Aquática

Gestão de redes sociais para fisioterapeutas aquáticos

A foto que decide no Google Perfil é da estrutura vazia — piscina, barra de apoio, acesso para cadeira de rodas, sem nenhum paciente aparecendo. O vídeo que funciona nas redes sociais é o oposto: mostra a sessão em andamento, com o paciente na água, em movimento, muitas vezes uma criança com deficiência motora ou um idoso em reabilitação. É uma exposição de imagem bem mais sensível do que uma foto de ambiente, e exige TCLE específico assinado pelo responsável ou pelo próprio paciente antes de qualquer publicação, sem exceção para quem é menor de idade ou tem alguma vulnerabilidade.

Como o paciente de fisioterapia aquática chega até a agenda

  1. Quem procura

    Quem já segue o perfil por curiosidade sobre o método ou por já ter um filho, um paciente idoso sob seus cuidados, ou a própria condição que se beneficiaria da hidroterapia — reconhecendo, num vídeo de sessão, uma situação parecida com a própria.

  2. Quando procura

    Consumo contínuo, sem relação com o momento em que a piscina fecha para manutenção ou está disponível — diferente do Google Perfil, aqui não há urgência de horário de funcionamento envolvida.

  3. Como decide

    Pelo vídeo de sessão real conseguir transmitir segurança e cuidado com o paciente na água — mas só quando a clínica tem paciente com autorização específica para aparecer; sem esse material, o calendário depende inteiramente de conteúdo educativo sem imagem de sessão.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    Segue o perfil por meses, especialmente responsável de criança com deficiência motora comparando clínicas antes de decidir — o vídeo de sessão real, quando existe, costuma ser revisto várias vezes antes do primeiro contato.

O vídeo de sessão mostra o paciente na água, em movimento, e exige TCLE específico — o serviço não inclui gravar essa sessão

Diferente da foto de estrutura vazia do Google Perfil, o vídeo de sessão que funciona nas redes sociais mostra o paciente na água — muitas vezes uma criança com deficiência motora ou um idoso em reabilitação, num nível de exposição de imagem bem mais sensível do que uma foto de ambiente. A Resolução COFFITO 532/2021 autoriza esse tipo de material apenas com Termo de Consentimento Livre e Esclarecido prévio, assinado pelo paciente ou pelo responsável legal quando menor ou incapaz, com nome do profissional, inscrição e data constando na peça. A Forja não realiza captação presencial: publica apenas o vídeo que a clínica já grava e envia, dentro dessas exigências.

COFFITO Em vigor desde 07/07/2021

Resolução COFFITO 532/2021

arts. 1º, 2º e 4º

Autoriza a divulgação de imagens, textos e áudios de paciente mediante autorização prévia por Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, exige que conste o nome do profissional, o número de inscrição e a data do material, e veda a divulgação de caso clínico de autoria de terceiro.

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Serviços — Gestão de redes sociais, obrigatórias: A empresa precisa fornecer informações corretas e materiais quando solicitados; a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Organização de vídeos de sessão enviados pela clínica, já com TCLE assinado pelo paciente ou responsável, nome, inscrição e data
  • Calendário mensal que intercala vídeo de sessão (quando houver material autorizado) com conteúdo educativo sobre hidroterapia
  • Legendas e artes dentro do volume do plano contratado

Não faz parte

  • Captação presencial de vídeo da sessão na piscina
  • Publicação de vídeo com paciente identificável sem TCLE assinado, inclusive de menor ou de paciente vulnerável
  • Gestão de comentários e mensagens, que é serviço adicional

Quando não faz sentido contratar

  • Se a clínica não tem TCLE assinado especificamente para vídeo de sessão (diferente da autorização eventual para foto de ambiente), esse material não pode ser publicado até a autorização existir.
  • Se os pacientes atendidos são majoritariamente crianças ou idosos vulneráveis e a família não autoriza gravação, o calendário depende de conteúdo educativo sem imagem de sessão real.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de redes sociais para fisioterapeutas aquáticos.

Quem precisa fornecer as fotos e os vídeos?

A empresa deve fornecer materiais próprios quando a produção depender de produtos, instalações, equipe ou situações reais do negócio. A Forja orientará o que precisa ser enviado.

A Forja utiliza imagens de banco?

Imagens licenciadas ou recursos visuais podem ser utilizados quando forem adequados ao conteúdo e permitidos pelo escopo. Materiais que precisem representar pessoas, produtos ou instalações reais dependem do envio ou da produção específica.

Como meus dados são utilizados?

As informações enviadas são utilizadas para responder ao contato, compreender a necessidade e conduzir o atendimento, conforme a Política de Privacidade.

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