Gestão de redes sociais · Medicina de família e comunidade

Gestão de redes sociais para médicos de família e comunidade

No Google Perfil e no site, quem chega já está tentando entender o que a assinatura mensal inclui, comparando com outras formas de atendimento. Nas redes sociais isso muda: quem segue esta conta, na maior parte das vezes, é paciente já assinante acompanhando a rotina da clínica entre uma consulta e outra, ou alguém que nunca ouviu falar do modelo e segue por interesse geral em saúde da família — sem nenhuma comparação de plano em curso. O calendário cumpre dois papéis diferentes: sustentar quem já assina e ir apresentando o modelo, aos poucos, para quem talvez precise dele só daqui a um ano.

Como o paciente de medicina de família e comunidade chega até a agenda

  1. Quem procura

    Duas audiências na mesma conta: o paciente já assinante acompanhando a rotina da clínica entre consultas, e quem ainda nunca ouviu falar do modelo de assinatura e segue por interesse geral em saúde da família.

  2. Quando procura

    Consumo contínuo, sem relação com a decisão de assinar — diferente do Google Perfil e do site, onde quem chega já está no meio dessa decisão.

  3. Como decide

    Pela sensação de continuidade — ver o mesmo médico tratando de temas de saúde da família semana após semana — mais do que por qualquer publicação isolada; é a prova concreta do vínculo contínuo que o modelo promete.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    Indefinida, sem data de conversão prevista: parte de quem segue já decidiu como paciente e nunca vai precisar decidir de novo; outra parte segue por anos antes de considerar trocar de modelo.

Quem segue não está comparando plano nenhum — está acompanhando o médico ou se informando por conta própria

A campanha paga e o site desta especialidade já mostram que a maior parte do trabalho de conversão é explicar o modelo de assinatura para quem está decidindo. Nas redes sociais, boa parte de quem segue não está decidindo nada: é paciente que já assina, ou alguém que ainda nem cogitou trocar de modelo. Toda peça que citar a especialidade segue trazendo nome, CRM com a palavra MÉDICO e a especialidade seguida do RQE, quando o profissional tiver — e a Forja não garante número de seguidor, alcance ou engajamento para esse acompanhamento contínuo.

CFM Em vigor desde 11/03/2024

Resolução CFM n. 2.336/2023

art. 4º, I e II

As peças de publicidade/propaganda médica deverão conter, obrigatoriamente: nome e número de registro no CRM acompanhados da palavra MÉDICO; e especialidade e/ou área de atuação, quando registrada no CRM, seguida pelo número de Registro de Qualificação de Especialista (RQE).

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Planos — regras de escopo: A contratação de um plano ou serviço não garante número específico de vendas, leads, seguidores, alcance ou faturamento. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Calendário mensal com temas de saúde da família e rotina da clínica, para paciente assinante e para quem ainda não conhece o modelo
  • Identificação do médico responsável com CRM e a palavra MÉDICO nas peças que citarem a especialidade
  • Publicação nos canais incluídos no plano

Não faz parte

  • Explicação completa do modelo de assinatura, que cabe ao site, não a uma legenda de rede social
  • Garantia de número de seguidor, alcance ou engajamento
  • Gestão de comentários e mensagens, que é serviço adicional

Quando não faz sentido contratar

  • Se a expectativa é que o calendário converta assinatura diretamente, esse trabalho de explicar o modelo cabe ao site — aqui o objetivo é sustentar familiaridade, não fechar contrato.
  • Se a clínica ainda não define por escrito o que a assinatura inclui, o mesmo vazio que atinge o site e o anúncio aparece aqui, só que repetido ao longo de meses de publicação.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de redes sociais para médicos de família e comunidade.

Quem define os temas dos conteúdos?

A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.

A Forja garante que um conteúdo vai viralizar?

Não. A resposta de uma publicação depende do público, do canal, do tema, do momento e de fatores controlados pelas próprias plataformas. A Forja não promete viralização.

Os planos possuem fidelidade?

O modelo de contrato atual prevê um período inicial de permanência de 12 meses. Esse prazo e as demais condições de contratação, permanência e cancelamento são apresentados na proposta e no contrato antes do início do serviço.

Ver todas as perguntas

Continue por aqui

Fale sobre gestão de redes sociais para médicos de família e comunidade

Conte o objetivo do seu negócio e o que já é feito hoje. A gente responde dizendo se faz sentido — inclusive quando não faz.

Ex.: o que já é feito hoje, o que trava, aonde quer chegar.

Próximo passo

Pronto para organizar o marketing de quem atende medicina de família e comunidade?

Conheça os planos da Forja ou explique a necessidade específica da sua empresa. O próximo passo será orientado de acordo com os canais, o volume de conteúdo e os objetivos do negócio.

Nenhuma etapa antes da formalização representa compromisso de contratação.