Relatórios e acompanhamento

A Forja organiza os principais indicadores disponíveis para mostrar o que foi realizado, como os canais responderam e quais pontos devem orientar o próximo ciclo.

O catálogo não declara exclusões automáticas para este serviço. O que define o limite é o volume contratado no plano, descrito na página de planos.

Empresas que investem em marketing e não conseguem dizer o que aconteceu por causa dele. É também o serviço que sustenta qualquer decisão sobre continuar, mudar ou parar.

Quando já existe alguma coisa acontecendo para ser lida. Acompanhamento sem execução mede o nada com rigor. Faz sentido desde o primeiro mês, porque é ele que registra o ponto de partida — e sem ponto de partida nenhuma avaliação futura é demonstrável.

Quando a expectativa é um painel em tempo real de tudo. Os indicadores analisados são os que os canais, as ferramentas e os acessos concedidos permitem — e alguns dados simplesmente não existem, como a origem de quem chega por indicação boca a boca.

Registro do ponto de partida. Onde a empresa está antes de começar. Sem isso, o que vier depois não tem contra o que ser comparado.

Definição do que dá para medir. A partir dos canais existentes e dos acessos concedidos. O que não der, é declarado como não medido desde o início.

Coleta no período. O que os canais e as ferramentas registraram, sem estimativa preenchendo buraco.

Leitura. O que mudou, o que não mudou e o que a amostra ainda não permite afirmar.

Recomendação. O que fazer no período seguinte, com a incerteza declarada quando ela existe.

A periodicidade e a profundidade seguem o plano contratado. O relatório declara o período coberto, a fonte de cada número e o que ficou sem medição — a ausência é informação, e é publicada como tal.