A procura é de intenção alta e prazo curto: a pessoa decide fazer, pesquisa quem faz perto e agenda em poucos dias. O anúncio disputa esse intervalo, não a descoberta do serviço.
Quem procura já sabe o nome do procedimento e compara clínicas por confiança e por horário disponível, não por preço isolado. Preço aparece como filtro, não como argumento de escolha.
Do primeiro clique ao agendamento costumam ser dias, não meses. Do agendamento ao retorno, meses — e é o retorno que sustenta a clínica, não a primeira sessão.
Meta é o canal principal por causa do interesse visual e da segmentação por região. A busca entra para quem já sabe o nome do procedimento e quer alguém perto.
Quando o procedimento é médico, a publicidade entra nas regras do CFM: antes e depois só em contexto educativo, equipamento não pode ser anunciado com garantia de resultado, e procedimento cirúrgico tem vedação própria.
CFM Em vigor desde 11/03/2024
Resolução CFM 2.336/2023art. 14, II
É permitido demonstrar resultado de técnica ou procedimento com finalidade educativa, desde que a imagem venha acompanhada de texto com indicações terapêuticas, fatores que influenciam o resultado e complicações descritas na literatura, e que o antes e depois apresente um conjunto de imagens com evoluções satisfatórias, insatisfatórias e complicações.
CFM Em vigor desde 11/03/2024
Resolução CFM 2.336/2023art. 11, II e IV
Vedado atribuir capacidade privilegiada a aparelhagens e participar de propaganda de medicamento, insumo médico ou equipamento induzindo à garantia de resultados.
CFM Em vigor desde 11/03/2024
Resolução CFM 2.336/2023art. 11, VIII
Vedado expor imagens de consultas e procedimentos transmitidas em tempo real, com técnicas ou métodos de abordagem, ainda que com autorização expressa do paciente, ressalvadas as hipóteses do art. 13, IV e do art. 14, II, "d".
A objeção. "Já anunciei e só veio curioso." Quase sempre a campanha estava otimizada para mensagem, não para agendamento — e mensagem é barata de gerar e cara de atender.
O risco. Anunciar resultado é o erro que custa caro duas vezes: infringe a regra do conselho e cria expectativa que a clínica vai ter que administrar na cadeira.
A oportunidade. A agenda ociosa é conhecida com antecedência. Campanha por janela de horário — e não por procedimento — é o uso que quase ninguém faz.
Alguns serviços podem ser contratados separadamente. O escopo, o valor e a disponibilidade serão confirmados após a análise da necessidade.
Não. A mensalidade remunera os serviços da Forja. A verba de mídia é paga diretamente às plataformas de anúncios e deve ser definida separadamente pela empresa.
A empresa contratante é responsável por atender os contatos recebidos, salvo quando existir um serviço específico de atendimento contratado separadamente.
Conte o objetivo do seu negócio e o que já é feito hoje. A gente responde dizendo se faz sentido — inclusive quando não faz.
Conheça os planos da Forja e veja o escopo de cada um em quantidade, com o que está e o que não está incluído.
Nenhuma etapa antes da formalização representa compromisso de contratação.