Google Perfil da Empresa · Enfermagem em Cuidados Paliativos

Google Perfil da Empresa para enfermeiros de cuidados paliativos

Uma avaliação sobre cuidados paliativos pode mencionar o fim da vida de alguém que a família amava — e essa avaliação fica pública, sem que a resposta a ela esteja incluída neste serviço. É o ponto em que este perfil pede mais cuidado do que qualquer outro nesta lista: a Resolução COFEN 554/2017 veda autopromoção e sensacionalismo, e uma resposta mal colocada a esse tipo de avaliação pode ferir as duas coisas ao mesmo tempo.

Como o paciente de enfermagem em cuidados paliativos chega até a agenda

  1. Quem procura

    A mesma família que recebeu diagnóstico de doença grave ou terminal, comparando perfis depois da indicação do médico assistente, num momento de grande fragilidade emocional.

  2. Quando procura

    No momento em que o tratamento deixa de ser curativo, ou quando a família já está em casa com o paciente e busca suporte — sem pressa de comparação, mas com urgência emocional.

  3. Como decide

    Pela leitura de avaliações que descrevem a experiência de outras famílias em situação parecida, mais do que pela nota média isolada.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    Não reabre o mesmo perfil depois do desfecho — mas a avaliação que deixa, se deixar, é o que orienta a próxima família que passar pela mesma situação.

A avaliação mais sensível de toda a enfermagem pode ficar pública, e responder a ela não está incluído neste serviço

Resposta a avaliações de clientes não está incluída automaticamente no serviço de Google Perfil da Empresa — e aqui isso pesa mais, porque uma avaliação sobre cuidados paliativos pode narrar o fim da vida de um paciente. A Resolução COFEN 554/2017 veda autopromoção e sensacionalismo (art. 9º) e exige identificação completa em toda peça (art. 3º): a descrição do perfil pode nomear o serviço — controle de sintomas, suporte à família — sem nunca se apropriar da história de um paciente específico para se promover.

Forja Marketing — Serviços — Google Perfil da Empresa, limitações: Resposta a avaliações de clientes não está incluída automaticamente no serviço de Google Perfil da Empresa. fonte

COFEN Em vigor desde 31/07/2017

Resolução COFEN 554/2017

art. 9º, caput e parágrafo único

O profissional de enfermagem pode usar qualquer meio de divulgação para prestar informações, dar entrevistas e publicar artigos científicos sobre assuntos de enfermagem; nessas situações é vedada sua autopromoção e o sensacionalismo, preservando sempre o decoro da profissão.

Texto oficial da norma

COFEN Em vigor desde 31/07/2017

Resolução COFEN 554/2017

art. 3º

Os anúncios de enfermagem deverão conter, obrigatoriamente, os seguintes dados: nome do profissional, número da inscrição no Conselho Regional de Enfermagem e a categoria profissional.

Texto oficial da norma

O que está no escopo

Faz parte

  • Descrição do perfil com identificação completa e linguagem que descreve controle de sintomas e suporte à família
  • Organização da lista de serviços por tipo de necessidade
  • Atualização de horário, endereço e telefone

Não faz parte

  • Resposta a avaliações deixadas pelas famílias
  • Uso da história de um paciente específico para autopromoção
  • Prestação do cuidado em si, que é serviço do enfermeiro ou da equipe

Quando não faz sentido contratar

  • Se ninguém acompanha as avaliações recebidas, um relato sensível sobre o fim da vida de um paciente fica público sem que a operação sequer saiba que existe.
  • Se a demanda real do enfermeiro é cuidado domiciliar de recuperação, não de fim de vida, o perfil certo é o de home care, não este.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre google perfil da empresa para enfermeiros de cuidados paliativos.

Quem atende os contatos gerados?

A empresa contratante é responsável por atender os contatos recebidos, salvo quando existir um serviço específico de atendimento contratado separadamente.

Com o que a Forja se compromete?

Com o escopo declarado antes da contratação, com a apresentação dos conteúdos para aprovação, com a transparência sobre o que está e o que não está incluído e com a ausência de promessas que dependam de fatores fora do seu controle.

A Forja atende minha cidade?

O planejamento, o conteúdo, o design, as redes sociais e o tráfego pago são conduzidos a distância, o que não depende da cidade da empresa. Serviços que exigem presença física, como a captação de fotos e vídeos, dependem de localização e disponibilidade.

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