O paciente de periodontia não procura a especialidade: procura gengiva sangrando, gengiva retraída e mau hálito, achando que é falta de escovação. O perfil só entra nessa busca se falar a língua do sintoma, e só entrega o paciente certo se disser quais tratamentos periodontais aquele consultório de fato realiza — porque o especialista não é obrigado a atuar em todas as áreas da própria especialidade. Essa informação vem do consultório: a Forja organiza o perfil com o que ele informar, e não deduz escopo clínico.
Como o paciente de periodontia chega até a agenda
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Quem procura
Adulto que convive com sangramento na escovação há meses achando que é problema de higiene, e um segundo grupo que só está ali porque o dentista clínico encaminhou no meio de outra consulta.
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Quando procura
Bem depois do primeiro sinal, quando o sangramento deixou de ser ocasional ou quando alguém próximo comentou o hálito — é a busca mais adiada da odontologia, e ela costuma acontecer em silêncio.
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Como decide
Por reconhecer o próprio sintoma escrito na ficha. Um perfil que traz apenas o nome da especialidade não é reconhecido por quem chegou pelo sangramento, porque essa pessoa não sabe que a especialidade existe.
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De quanto em quanto tempo volta
Alta e estruturada depois que o tratamento começa: a manutenção periodontal se repete a cada poucos meses por anos, e o mesmo paciente reabre o perfil para conferir horário muito depois de já ter escolhido o consultório.
O perfil precisa dizer o que este consultório trata, e isso não se deduz do nome da especialidade
Quem chega pelo sangramento espera uma solução caseira e precisa de tradução — e, no perfil, a tradução mora na descrição e na lista de serviços. Só que listar a especialidade inteira é um erro diferente de listar de menos: pela Consolidação do CFO, o exercício da especialidade não implica na obrigatoriedade de atuação do profissional em todas as áreas de competência, podendo ele atuar, de forma preponderante, em apenas uma delas. Um perfil que anuncia tudo o que a periodontia abrange gera contato que o consultório vai recusar. Quais tratamentos entram na lista é informação que a empresa precisa fornecer; a Forja organiza o que recebe e não infere escopo clínico.
CFOEm vigor desde 08/04/2005
Consolidação das Normas para Procedimentos nos Conselhos de Odontologia (Resolução CFO n. 63/2005)
art. 40
O exercício da especialidade não implica na obrigatoriedade de atuação do profissional em todas as áreas de competência, podendo ele atuar, de forma preponderante, em apenas uma delas.
Forja Marketing — Serviços — Gestão de redes sociais, obrigatórias: A empresa precisa fornecer informações corretas e materiais quando solicitados; a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos. fonte·
O que está no escopo
Faz parte
Descrição e lista de serviços escritas com as palavras que o paciente usa para o próprio sintoma
Revisão do que entra na lista conforme o consultório informar o que atende de fato
Atualização de horário, endereço e telefone
Não faz parte
Orientação clínica ou diagnóstico de sintoma pelo perfil
Listagem de tratamento que o consultório não realiza
Resposta a avaliações deixadas por pacientes
Quando não faz sentido contratar
Se o consultório não informa quais tratamentos periodontais realiza, a lista de serviços vira promessa e o contato chega para ser recusado.
Se não existe programa de manutenção periódica, o paciente que o perfil traz uma vez não é reencontrado, e é no retorno que esta especialidade se paga.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre google perfil da empresa para periodontistas.
Posso contratar apenas um serviço?
Alguns serviços podem ser contratados separadamente. O escopo, o valor e a disponibilidade serão confirmados após a análise da necessidade.
O que preciso enviar para começar?
Podem ser solicitados logo, identidade visual, informações de produtos ou serviços, fotos, vídeos, preços, datas, acessos e referências. A lista exata dependerá do serviço contratado.
Com o que a Forja se compromete?
Com o escopo declarado antes da contratação, com a apresentação dos conteúdos para aprovação, com a transparência sobre o que está e o que não está incluído e com a ausência de promessas que dependam de fatores fora do seu controle.
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