Segurado ou paciente com negativa de cobertura já recebida, mas sem procedimento marcado em prazo curto, avaliando se vale processar — diferente de quem tem cirurgia ou tratamento prestes a ser perdido, que decide a campanha paga.
Nos dias ou semanas seguintes à negativa, sem o mesmo prazo de horas que decide a campanha paga — o consumo acompanha relato de outro paciente do mesmo grupo, não uma data de procedimento marcada.
Por reconhecer no conteúdo o mesmo tipo de negativa e o mesmo fundamento contratual que recebeu, o que confirma que vale a pena buscar orientação — não pela velocidade de resposta que decide o caso mais urgente.
Episódio único na maioria das vezes; a decisão de agir costuma vir reforçada por outro paciente do mesmo grupo relatando resultado parecido.
Igual ao que já acontece nas avaliações do perfil, publicação sobre negativa de cobertura atrai comentário de outro paciente relatando o próprio fundamento de negativa e pedindo orientação sobre o caso — mas essa resposta individualizada foge do calendário educativo, e gestão de comentários e mensagens é serviço adicional, cobrado à parte. O conteúdo também não pode sugerir que o escritório reverte negativa com mais frequência que outro, o que seria autoengrandecimento vedado pelo Provimento 205/2021, mesmo quando um comentário de paciente satisfeito sugere esse resultado.
Forja Marketing — Planos — adicionais: A gestão de comentários e mensagens é serviço adicional, cobrado à parte, a partir de R$ 250 por mês. fonte
OAB Em vigor desde 15/07/2021
Provimento CFOAB 205/2021art. 3º, I e IV
Na publicidade profissional é vedada a utilização de orações ou expressões persuasivas, de autoengrandecimento ou de comparação, e a referência, direta ou indireta, a valores de honorários, forma de pagamento, gratuidade ou descontos como forma de captação de clientes.
Esse serviço não está incluído automaticamente nos planos. A gestão de comentários e mensagens pode ser contratada separadamente, sob orçamento, conforme o volume e a complexidade.
A Forja se compromete com a execução do escopo contratado, com a organização do processo e com o acompanhamento previsto. Não garante quantidade específica de vendas, leads, seguidores, alcance ou faturamento.
A empresa contratante é responsável por atender os contatos recebidos, salvo quando existir um serviço específico de atendimento contratado separadamente.
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Nenhuma etapa antes da formalização representa compromisso de contratação.