Gestão de redes sociais · Ortopedia e traumatologia
Gestão de redes sociais para ortopedistas
A campanha paga desta especialidade responde a três urgências diferentes — lesão recente, desgaste articular, queda em idoso. Nas redes sociais o público predominante é outro: quem convive com uma dor leve e crônica, ainda gerenciável com repouso ou automedicação, e segue o perfil para entender quando aquilo deixa de ser normal. É consumo constante de conteúdo, sem o evento agudo que dispara a busca paga.
Como o paciente de ortopedia e traumatologia chega até a agenda
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Quem procura
Adulto com dor articular leve e crônica — joelho que incomoda ao subir escada, ombro que trava às vezes — que ainda maneja o desconforto sozinho, sem considerar consulta.
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Quando procura
Consumo constante ao longo do ano, sem o evento agudo que move as três frentes da campanha paga; o gatilho é a repetição do desconforto, não uma lesão nova.
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Como decide
Pela sensação de que o conteúdo ensina a cuidar da articulação no dia a dia — alongamento, postura, fortalecimento — sem prometer que isso substitui avaliação quando a dor persistir.
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De quanto em quanto tempo volta
Consumo educativo de longo prazo até a dor se intensificar ou um evento agudo acontecer; nesse momento o comportamento migra para o da campanha paga, organizada por região do corpo e por queixa.
O antes e depois de cirurgia articular funciona no feed, mas só como conjunto — e gravar o centro cirúrgico não é permitido
Prótese de joelho e reconstrução de ligamento são as cirurgias que mais geram pedido de antes e depois para redes sociais, e a Resolução CFM 2.336/2023 permite esse conteúdo com finalidade educativa desde que venha acompanhado de indicação, fatores que influenciam o resultado e complicações descritas na literatura, mostrando evolução satisfatória, insatisfatória e complicação — não só o caso de recuperação rápida que mais engaja. A mesma norma veda imagem do procedimento em tempo real, ainda que o paciente autorize. O calendário organiza o antes e depois dentro dessa margem quando o material for fornecido pelo consultório; imagem de dentro do centro cirúrgico não faz parte do que pode ser publicado.
CFMEm vigor desde 11/03/2024
Resolução CFM 2.336/2023
art. 14, II
É permitido demonstrar resultado de técnica ou procedimento com finalidade educativa, desde que a imagem venha acompanhada de texto com indicações terapêuticas, fatores que influenciam o resultado e complicações descritas na literatura, e que o antes e depois apresente um conjunto de imagens com evoluções satisfatórias, insatisfatórias e complicações.
Vedado expor imagens de consultas e procedimentos transmitidas em tempo real, com técnicas ou métodos de abordagem, ainda que com autorização expressa do paciente, ressalvadas as hipóteses do art. 13, IV e do art. 14, II, "d".
Calendário mensal de conteúdo sobre cuidado com dor articular leve no dia a dia
Organização de antes e depois de cirurgia articular como conjunto educativo, quando o material for fornecido
Publicação nos canais incluídos no plano
Não faz parte
Imagem de procedimento cirúrgico em tempo real ou de dentro do centro cirúrgico
Antes e depois publicado como caso isolado, sem o conjunto de evoluções que a norma exige
Resposta a comentários e mensagens, que é serviço adicional
Quando não faz sentido contratar
Se o consultório só tem foto do melhor resultado de uma cirurgia, o antes e depois não pode ser publicado sem o conjunto de evoluções que a norma exige.
Se a expectativa é conteúdo de dentro do centro cirúrgico durante o procedimento, esse formato a norma não permite publicar, com ou sem autorização do paciente.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre gestão de redes sociais para ortopedistas.
Quem define os temas dos conteúdos?
A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.
Quem precisa fornecer as fotos e os vídeos?
A empresa deve fornecer materiais próprios quando a produção depender de produtos, instalações, equipe ou situações reais do negócio. A Forja orientará o que precisa ser enviado.
Com o que a Forja se compromete?
Com o escopo declarado antes da contratação, com a apresentação dos conteúdos para aprovação, com a transparência sobre o que está e o que não está incluído e com a ausência de promessas que dependam de fatores fora do seu controle.
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