CFM Em vigor desde 11/03/2024
Resolução CFM 2.336/2023art. 11, II e IV
Vedado atribuir capacidade privilegiada a aparelhagens e participar de propaganda de medicamento, insumo médico ou equipamento induzindo à garantia de resultados.
Gestão de redes sociais para psiquiatras
Quem segue um perfil de psiquiatria busca entender o próprio sofrimento em anonimato, não quer ser identificado como paciente e reage mal a qualquer conteúdo que pareça expor alguém. Isso inverte a lógica de prova social que funciona em outras especialidades: aqui o que constrói confiança é a consistência do conteúdo educativo sobre saúde mental, não o depoimento de quem foi atendido. A Forja monta o calendário sabendo que o sigilo não é uma limitação de conteúdo, é o próprio motivo de o perfil ser seguido.
Como o paciente de psiquiatria chega até a agenda
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Quem procura
Pessoa em sofrimento psíquico ativo ou familiar preocupado, buscando em silêncio — segue o perfil sem curtir, sem comentar e sem compartilhar, ao contrário do padrão de engajamento de qualquer outra especialidade médica.
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Quando procura
Picos ligados a datas de saúde mental, como campanhas de conscientização, e a momentos de crise coletiva noticiada, muito mais do que a qualquer sazonalidade de consultório.
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Como decide
Pela sensação de segurança que o conteúdo educativo transmite ao longo do tempo — decide procurar consulta quando o sofrimento vira insuportável, raramente por um único conteúdo específico.
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De quanto em quanto tempo volta
Consumo silencioso e de longo prazo; o retorno como paciente costuma vir meses ou anos depois do primeiro contato com o perfil, sem que a pessoa nunca tenha interagido publicamente com ele.
O formato que mais convenceria em outra especialidade é o que menos cabe aqui
Testemunho e "antes e depois" de tratamento são formatos fortes de prova social em medicina estética e em muitas outras áreas, mas em saúde mental expor quem foi atendido — mesmo com boa intenção — contraria o próprio motivo de a pessoa procurar sigilo. A Resolução CFM veda atribuir capacidade privilegiada a método ou induzir garantia de resultado, e em psiquiatria essa vedação se soma a um problema prático: qualquer conteúdo que pareça retratar "um paciente típico" corre o risco de ser reconhecido por quem segue o perfil precisamente para não ser visto. A Forja constrói o calendário em cima de conteúdo educativo geral, nunca de caso.
Forja Marketing — Serviços — Gestão de redes sociais, obrigatórias: A empresa precisa fornecer informações corretas e materiais quando solicitados; a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos. fonte
O que está no escopo
Faz parte
- Calendário mensal de conteúdo educativo sobre saúde mental, sem referência a caso ou paciente identificável
- Legendas e artes dentro do volume do plano contratado
- Publicação nos canais incluídos no plano
Não faz parte
- Uso de depoimento ou testemunho de paciente em qualquer formato
- Gestão de comentários e mensagens, inclusive em temas sensíveis
- Captação presencial de imagem do consultório
Quando não faz sentido contratar
- Se a expectativa é conteúdo com depoimento de paciente, este é o nicho em que esse formato mais expõe quem confiou no sigilo do consultório.
- Se o objetivo é engajamento medido por curtida e comentário, esta audiência historicamente interage menos que a de qualquer outra especialidade médica.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre gestão de redes sociais para psiquiatras.
Quem define os temas dos conteúdos?
A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.
A Forja publica os conteúdos?
Sim. Depois da aprovação, a Forja agenda ou publica os materiais nos canais incluídos no plano, respeitando o calendário e o funcionamento das plataformas.
A Forja responde comentários e mensagens?
Esse serviço não está incluído automaticamente nos planos. A gestão de comentários e mensagens pode ser contratada separadamente, sob orçamento, conforme o volume e a complexidade.
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