Gestão de tráfego pago · Farmácia Magistral

Gestão de tráfego pago para farmácias de manipulação

Quem chega com uma receita de dose personalizada, associação de substâncias ou apresentação que a indústria não vende busca diretamente uma farmácia de manipulação — decide sozinho ou por indicação médica, paga particular e volta todo mês para renovar o mesmo medicamento. A Forja estrutura a campanha por tipo de fórmula e mantém o texto dentro do que a norma do CFF permite anunciar; a verba paga às plataformas é separada da mensalidade.

Como o paciente de farmácia magistral chega até a agenda

  1. Quem procura

    Paciente com receita de dose personalizada, suplemento manipulado ou fórmula que a farmácia comum não tem em estoque — muitas vezes já orientado pelo médico a "procurar uma farmácia de manipulação".

  2. Quando procura

    Assim que sai do consultório com a receita em mãos, ou quando o medicamento pronto da indústria não está mais disponível ou não serve na dose certa.

  3. Como decide

    Pela confiança na farmácia (tempo de casa, referência de conhecido) e pela agilidade de entrega — a fórmula manipulada tem prazo de preparo, e quem entrega mais rápido sai na frente.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    A maioria dos tratamentos manipulados é de uso contínuo, e a receita se renova todo mês — é a especialidade com a recorrência mais alta de toda a farmácia.

Anunciar fórmula manipulada não pode prometer resultado nem expor paciente sem consentimento

A Resolução CFF 658/2018 veda garantir ou insinuar resultado de tratamento sem efetiva comprovação (art. 5º, "e") e proíbe expor o paciente para divulgar técnica ou resultado não comprovado sem seu consentimento expresso (art. 5º, "f") — depoimento e antes/depois de emagrecimento ou estética manipulada são o ponto onde a maioria das farmácias de manipulação tropeça. Toda peça também precisa trazer a identificação do farmacêutico responsável (art. 3º). A verba paga às plataformas é separada da mensalidade.

CFF/CRF Em vigor desde 27/09/2018

Resolução CFF 658/2018 (DOU 02/10/2018)

art. 3º

O farmacêutico que aparece na peça de publicidade, propaganda ou anúncio deve solicitar a inserção obrigatória dos seus dados de identificação profissional — nome e número de registro no CRF — de forma clara, explícita, legível ou audível.

Texto oficial da norma

CFF/CRF Em vigor desde 27/09/2018

Resolução CFF 658/2018 (DOU 02/10/2018)

art. 5º, e

Vedado garantir, prometer ou induzir a determinados resultados de tratamento, sem efetiva comprovação.

Texto oficial da norma

CFF/CRF Em vigor desde 27/09/2018

Resolução CFF 658/2018 (DOU 02/10/2018)

art. 5º, f

Vedado expor o paciente como forma de divulgar técnica, método ou resultado de tratamento não efetivamente comprovado e sem o seu expresso consentimento — as duas condições, não uma.

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Planos — comparativo, investimento: A verba de mídia paga às plataformas não está incluída na mensalidade de nenhum dos três planos. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Campanha segmentada por linha de manipulação (uso contínuo, suplementação, dose pediátrica, fórmula estética) e por região atendida
  • Peças com identificação completa do farmacêutico responsável, sem promessa de resultado
  • Relatório mensal com investimento e contatos gerados

Não faz parte

  • A verba paga às plataformas, que é cobrada por elas e não pela Forja
  • A manipulação da fórmula em si, que é serviço da farmácia, não da Forja
  • Uso de depoimento ou imagem de antes/depois sem autorização expressa por escrito

Quando não faz sentido contratar

  • Se a farmácia ainda não tem capacidade de produção para atender um volume maior de receitas novas, o anúncio gera fila de espera que empurra o cliente para o concorrente.
  • Se a fórmula anunciada depende de substância controlada com regra de venda específica, a página precisa deixar claro o processo — a campanha não substitui a receita.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de tráfego pago para farmacêuticos magistrais.

Quanto preciso investir em anúncios?

O valor depende do mercado, do público, da região, do objetivo e da capacidade de atendimento da empresa. A recomendação será discutida durante o planejamento, sem promessa de resultado específico.

Quem atende os contatos gerados?

A empresa contratante é responsável por atender os contatos recebidos, salvo quando existir um serviço específico de atendimento contratado separadamente.

O pagamento da mensalidade inclui a verba dos anúncios?

Não. A mensalidade remunera os serviços da Forja. A verba de mídia é paga diretamente às plataformas de anúncios e deve ser definida separadamente pela empresa.

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