Gestão de tráfego pago · Audiologia

Gestão de tráfego pago para fonoaudiólogos audiologistas

A perda auditiva raramente chega de repente — ela é notada aos poucos, pelo próprio paciente ou por quem convive com ele, e o gatilho de busca é o sintoma ("zumbido", "não escuto bem", "aparelho auditivo perto de mim"), não o nome da especialidade. Quem procura decide sozinho qual clínica visitar, paga particular na maior parte do processo porque o convênio cobre pouco do aparelho, e retorna em ajustes, manutenção e troca de pilha por anos. A Forja estrutura a campanha por sintoma e por faixa etária; a verba paga às plataformas é separada da mensalidade.

Como o paciente de audiologia chega até a agenda

  1. Quem procura

    Adulto que percebe a própria perda auditiva aos poucos, ou filho que nota o pai ou a mãe pedindo para repetir frases e aumentando o volume da TV.

  2. Quando procura

    Quando o zumbido incomoda o sono, quando a perda auditiva já atrapalha conversa em ambiente barulhento, ou depois que um exame de rotina aponta a queda.

  3. Como decide

    Pela clareza do processo (teste, adaptação, período de teste do aparelho) e pela proximidade da clínica, porque o acompanhamento vai exigir vários retornos.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    O aparelho auditivo pede ajuste fino nos primeiros meses e manutenção contínua depois — pilha, limpeza, troca de molde —, o que sustenta relação de anos com a mesma clínica.

Anunciar aparelho auditivo não pode prometer devolver a audição normal

"Volte a ouvir como antes" é a promessa que a campanha nunca faz: o art. 37 do Código de Ética veda prometer resultado além do que o próprio exame indica. A peça fala em melhora da audição comprovada por avaliação — nada além disso. Preço do aparelho fica fora da peça publicitária (também vedado pelo art. 37). Identificação completa do profissional (art. 36) e menção à especialidade que possui (art. 35) completam toda peça. Verba de mídia à parte da mensalidade.

CFFa/CRFa Em vigor desde 09/12/2021

Código de Ética da Fonoaudiologia, 5ª edição (Resolução CFFa 640/2021)

Capítulo X, Seção I, art. 36

Todo anúncio, placa ou impresso do fonoaudiólogo deve trazer o nome civil ou social, a profissão e o número de inscrição no Conselho Regional de Fonoaudiologia, mantido o decoro profissional.

Texto oficial da norma

CFFa/CRFa Em vigor desde 09/12/2021

Código de Ética da Fonoaudiologia, 5ª edição (Resolução CFFa 640/2021)

Capítulo X, Seção I, art. 35

É direito do fonoaudiólogo anunciar, em peças de publicidade, as especialidades e os títulos acadêmicos que efetivamente possui, junto com endereço, horário de atendimento, instalações, equipamentos, métodos de tratamento e símbolos profissionais.

Texto oficial da norma

CFFa/CRFa Em vigor desde 09/12/2021

Código de Ética da Fonoaudiologia, 5ª edição (Resolução CFFa 640/2021)

Capítulo X, Seção I, art. 37

É infração ética anunciar preço, desconto ou brinde vinculado ao serviço fonoaudiológico — ressalvada a divulgação de valor de cursos e seminários, que a norma trata à parte.

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Planos — comparativo, investimento: A verba de mídia paga às plataformas não está incluída na mensalidade de nenhum dos três planos. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Campanha segmentada por sintoma (zumbido, dificuldade de ouvir em ambiente barulhento, perda relacionada à idade) e por região atendida
  • Peças com identificação completa do fonoaudiólogo responsável, sem promessa de resultado além do que a avaliação permite
  • Relatório mensal com investimento e contatos gerados

Não faz parte

  • A verba paga às plataformas, que é cobrada por elas e não pela Forja
  • O teste auditivo e a adaptação do aparelho em si, que são serviço do fonoaudiólogo, não da Forja
  • Preço do aparelho auditivo divulgado na peça publicitária

Quando não faz sentido contratar

  • Se a clínica não tem os principais fabricantes de aparelho em estoque para período de teste, o anúncio atrai quem quer experimentar antes de decidir e não encontra a marca.
  • Se o público-alvo real são bebês e crianças (triagem auditiva neonatal), a campanha muda de gatilho e de linguagem — este texto é voltado ao público adulto que decide por conta própria.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de tráfego pago para fonoaudiólogos audiologistas.

Quanto preciso investir em anúncios?

O valor depende do mercado, do público, da região, do objetivo e da capacidade de atendimento da empresa. A recomendação será discutida durante o planejamento, sem promessa de resultado específico.

Quem atende os contatos gerados?

A empresa contratante é responsável por atender os contatos recebidos, salvo quando existir um serviço específico de atendimento contratado separadamente.

O pagamento da mensalidade inclui a verba dos anúncios?

Não. A mensalidade remunera os serviços da Forja. A verba de mídia é paga diretamente às plataformas de anúncios e deve ser definida separadamente pela empresa.

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