Planejamento e criação de conteúdo · Direito do consumidor

Planejamento e criação de conteúdo para advogados do consumidor

Voo cancelado pica em alta temporada de viagem, produto com defeito pica em época de Black Friday e Natal, cobrança indevida não tem estação fixa mas cresce depois de mudança de norma ou de tarifa. Uma pauta que distribui esses três temas em partes iguais o ano inteiro erra o timing dos dois primeiros e sub-explora justamente os meses em que cada um mais interessa. A pauta que funciona segue esse calendário sazonal, e no mês de pico do tema reforça a explicação de direito — não o caso de ninguém.

Como o paciente de direito do consumidor chega até a agenda

  1. Quem procura

    O mesmo consumidor comum dos outros canais, mas aqui consumindo o conteúdo antes de qualquer problema acontecer — ou lembrando dele quando o problema chega, se já seguia o perfil.

  2. Quando procura

    Alinhado à sazonalidade de cada tema: viagem pica em época de alta temporada, produto com defeito pica em Black Friday e Natal, cobrança indevida cresce com mudança de norma — sem um único pico geral.

  3. Como decide

    Por reconhecer no conteúdo do mês o tema que bate com o que está vivendo naquele momento — viajar em janeiro, comprar em novembro — mais do que pela profundidade jurídica de um texto isolado.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    Volta a cada novo pico sazonal, mesmo depois de meses sem interagir — o mesmo seguidor reaparece na época de viagem, some, e reaparece de novo na Black Friday.

O calendário segue quando cada problema realmente acontece, e a pauta continua sem usar caso real nem nomear o escritório como "especialista" sem título

Distribuir os três temas do nicho em partes iguais o ano inteiro ignora que cada um tem pico sazonal próprio — viagem, época de compra, mudança de norma — e a pauta que segue esse calendário concentra o tema certo no mês certo, sem depender de nenhum caso real de cliente. A mesma vedação que já limita os outros canais deste nicho continua valendo na pauta: é vedado o anúncio de especialidades para as quais o profissional não possua título certificado ou notória especialização, o que mantém a linguagem em "atuação em direito do consumidor", não em "especialista".

OAB Em vigor desde 15/07/2021

Provimento CFOAB 205/2021

art. 3º, III

É vedado o anúncio de especialidades para as quais não possua título certificado ou notória especialização.

Texto oficial da norma

OAB Em vigor desde 15/07/2021

Provimento CFOAB 205/2021

art. 6º, caput e parágrafo único

Vedada a promessa de resultado e o uso de caso concreto para oferta de atuação profissional.

Texto oficial da norma

O que está no escopo

Faz parte

  • Calendário mensal com os temas do nicho (viagem, compra, cobrança) distribuído pela sazonalidade real de cada um
  • Textos com situação hipotética e explicação de direito, sem uso de caso real ou identificação de empresa
  • Linguagem de atuação em direito do consumidor, sem o rótulo "especialista" sem título correspondente

Não faz parte

  • Divisão fixa e igual dos três temas ao longo do ano, ignorando a sazonalidade de cada um
  • Uso de caso real ou reclamação de cliente como ilustração da pauta, mesmo anonimizada
  • Promessa de indenização ou de resultado em qualquer peça do calendário

Quando não faz sentido contratar

  • Se o escritório espera volume igual de conteúdo sobre os três temas todo mês, essa divisão fixa ignora justamente a sazonalidade que faz a pauta funcionar.
  • Se a expectativa é ilustrar a pauta com reclamação real de cliente, esse formato específico está fora do que a Forja publica, pelo mesmo motivo que já vale para as redes sociais.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre planejamento e criação de conteúdo para advogados do consumidor.

Quem define os temas dos conteúdos?

A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.

Existe conteúdo ilimitado?

Não. Cada plano possui quantidades definidas para manter a operação clara, organizada e sustentável.

A Forja garante que um conteúdo vai viralizar?

Não. A resposta de uma publicação depende do público, do canal, do tema, do momento e de fatores controlados pelas próprias plataformas. A Forja não promete viralização.

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