Toda imagem de procedimento, resultado final ou "antes e depois" no site exige Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) do usuário — a Resolução CFBM 330/2020 condiciona a publicação a essa autorização. Criação de site é serviço adicional sob orçamento, e a estrutura precisa prever onde guardar essa autorização.
A galeria de "antes e depois" que mais converte é a que exige um documento antes de ir ao ar
O art. 10, § 1º da Resolução CFBM 330/2020 autoriza divulgar autorretrato, imagem de procedimento e resultado final, mas cada uma delas depende de autorização prévia do usuário por Termo de Consentimento Livre e Esclarecido — e a imagem de "antes e depois" precisa, além disso, da legenda "divulgação autorizada pelo usuário". Sem o TCLE documentado, a imagem não compõe a página, por mais forte que seja o resultado. O material vem do biomédico: fotografia do procedimento e do resultado, e a autorização de cada usuário retratado. A Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos. Criação de site é serviço adicional sob orçamento.
CFBM/CRBMEm vigor desde 06/11/2020
Resolução CFBM 330/2020 (Código de Ética do Profissional Biomédico)
art. 10, § 1º
O biomédico pode divulgar em mídia exterior ou eletrônica autorretrato, imagem de procedimento de sua execução cientificamente comprovada e imagem de resultado final, sempre com autorização prévia do usuário ou de seu representante legal por Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE); a imagem de resultado final exige ainda a ressalva de que não representa garantia de resultado, e a imagem de "antes e depois" exige a legenda "divulgação autorizada pelo usuário".
Forja Marketing — Serviços — Gestão de redes sociais, obrigatórias: A empresa precisa fornecer informações corretas e materiais quando solicitados; a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos. fonte·
O que está no escopo
Faz parte
Estrutura por procedimento e especialidade praticada
Espaço reservado para imagem só com TCLE documentado
Escopo, prazo e orçamento definidos antes de começar
Não faz parte
Imagem de procedimento ou de "antes e depois" sem TCLE assinado
Promessa de resultado garantido em texto ou legenda
Fotografia de paciente, que é captação sob orçamento
Quando não faz sentido contratar
Se a clínica quer publicar galeria de resultados sem coletar TCLE de cada usuário, a norma fecha esse caminho antes de o site existir.
Se ninguém vai organizar a autorização de cada imagem, a página fica vazia onde deveria estar o argumento mais forte.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre criação de site para biomédicos.
Posso contratar apenas um serviço?
Alguns serviços podem ser contratados separadamente. O escopo, o valor e a disponibilidade serão confirmados após a análise da necessidade.
Quem precisa fornecer as fotos e os vídeos?
A empresa deve fornecer materiais próprios quando a produção depender de produtos, instalações, equipe ou situações reais do negócio. A Forja orientará o que precisa ser enviado.
O que fica sob responsabilidade da empresa?
A empresa fornece informações corretas, materiais, acessos, aprovações, verba de mídia e atendimento aos contatos recebidos. Também precisa garantir que preços, condições e ofertas anunciados possam ser cumpridos.
Conte o objetivo do seu negócio e o que já é feito hoje. A gente responde dizendo se faz sentido — inclusive quando não faz.
Próximo passo
Pronto para organizar o marketing para os biomédicos?
Conheça os planos da Forja ou explique a necessidade específica da sua empresa. O próximo passo será orientado de acordo com os canais, o volume de conteúdo e os objetivos do negócio.
