Gestão de redes sociais · Biomédicos

Gestão de redes sociais para biomédicos

A Forja produz conteúdo para biomédicos trazendo nome e número de inscrição no Conselho em toda peça — exigência do art. 9º da Resolução CFBM 330/2020 — com TCLE documentado para cada imagem de procedimento ou "antes e depois", e nunca com promessa de resultado garantido.

O que a Resolução CFBM 330/2020 exige, o que autoriza com TCLE e o que veda

A resolução, no art. 9º, exige que toda propaganda, publicidade ou anúncio traga o nome do biomédico ou da pessoa jurídica com o número de inscrição no Conselho, as habilitações registradas, os títulos do profissional e o endereço e horário de trabalho. No art. 10, § 1º, autoriza divulgar autorretrato, imagem de procedimento e de resultado final — inclusive "antes e depois" — desde que cada uma tenha Termo de Consentimento Livre e Esclarecido do usuário, com a legenda exigida quando for o caso. E no art. 11, b veda usar expressões que garantam, prometam ou induzam a determinado resultado sem efetiva comprovação, como "resultado garantido" ou "o(a) melhor". O material vem do biomédico: procedimento, resultado e a autorização de cada usuário retratado. A Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos — sem o TCLE documentado, a imagem não entra no calendário, por mais forte que seja o resultado.

CFBM/CRBM Em vigor desde 06/11/2020

Resolução CFBM 330/2020 (Código de Ética do Profissional Biomédico)

art. 9º

Na propaganda, publicidade ou anúncio individual ou coletivo do biomédico devem constar o nome do biomédico ou da pessoa jurídica com o respectivo número de inscrição no Conselho, as habilitações devidamente registradas, os títulos do profissional, e os endereços e horários de trabalho.

Texto oficial da norma

CFBM/CRBM Em vigor desde 06/11/2020

Resolução CFBM 330/2020 (Código de Ética do Profissional Biomédico)

art. 10, § 1º

O biomédico pode divulgar em mídia exterior ou eletrônica autorretrato, imagem de procedimento de sua execução cientificamente comprovada e imagem de resultado final, sempre com autorização prévia do usuário ou de seu representante legal por Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE); a imagem de resultado final exige ainda a ressalva de que não representa garantia de resultado, e a imagem de "antes e depois" exige a legenda "divulgação autorizada pelo usuário".

Texto oficial da norma

CFBM/CRBM Em vigor desde 06/11/2020

Resolução CFBM 330/2020 (Código de Ética do Profissional Biomédico)

art. 11, b

É vedado ao biomédico usar expressões que caracterizem ou garantam, prometam ou induzam a determinados resultados do procedimento sem efetiva comprovação, bem como utilizar-se de expressões como "o(a) melhor", "o(a) mais eficiente", "o(a) único(a) capacitado(a)" ou "resultado garantido", capazes de induzir o usuário ao erro, ao sensacionalismo, à autopromoção, à concorrência desleal, à mercantilização da Biomedicina ou à promessa de resultado.

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Serviços — Gestão de redes sociais, obrigatórias: A empresa precisa fornecer informações corretas e materiais quando solicitados; a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Planejamento mensal e calendário de conteúdo
  • Criação de artes e legendas com nome e número de inscrição no Conselho
  • Organização do TCLE de cada imagem de procedimento ou resultado

Não faz parte

  • Promessa de resultado garantido ou expressão como "o(a) melhor"
  • Imagem de procedimento ou "antes e depois" sem TCLE documentado
  • Resposta a comentários e mensagens

Quando não faz sentido contratar

  • Se a clínica quer anunciar resultado certo ou se posicionar como "a mais eficiente" — vedado pelo art. 11, b.
  • Se não há TCLE documentado para as imagens que a clínica quer publicar, o calendário fica sem o conteúdo que mais converte.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de redes sociais para biomédicos.

Quem define os temas dos conteúdos?

A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.

A Forja publica os conteúdos?

Sim. Depois da aprovação, a Forja agenda ou publica os materiais nos canais incluídos no plano, respeitando o calendário e o funcionamento das plataformas.

Quem precisa fornecer as fotos e os vídeos?

A empresa deve fornecer materiais próprios quando a produção depender de produtos, instalações, equipe ou situações reais do negócio. A Forja orientará o que precisa ser enviado.

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