A norma veda ao psicólogo usar depoimento de pessoa atendida na divulgação dos seus serviços. Uma avaliação espontânea no perfil não é ato do profissional. A resposta é, e ela carrega dois problemas ao mesmo tempo: transforma o depoimento em peça de divulgação e confirma publicamente que aquela pessoa foi atendida, o que é informação sigilosa que ninguém pediu ao psicólogo para revelar. Resposta a avaliações não está incluída no serviço — aqui essa ausência é a decisão certa, e não uma limitação a contornar. Vale lembrar de onde vem a outra metade do cadastro: ao promover publicamente seus serviços o psicólogo informa nome completo, CRP e a sua formação. O escopo abaixo trata isso como preenchimento de campo, e é exigência de norma — o perfil não é uma vitrine com regra própria, é publicidade profissional num formato novo.
CFP Em vigor desde 27/08/2005
Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP 010/2005)art. 20, alíneas "a", "d" e "e"
Ao promover publicamente seus serviços, o psicólogo "informará o seu nome completo, o CRP e seu número de registro", "não utilizará o preço do serviço como forma de propaganda" e "não fará previsão taxativa de resultados".
CFP Em vigor desde 01/06/2022
Nota Técnica CFP 1/2022/SOE (Uso Profissional das Redes Sociais), apoiada no art. 9º do CEPPseção "Publicidade Profissional: Uso de Depoimentos e de Fotos"; CEPP (Resolução CFP 010/2005) art. 9º
Na publicidade, o psicólogo não pode usar depoimentos de pessoas atendidas ou usuários nem compartilhar depoimentos e fotos dessas pessoas; havendo consentimento expresso e por escrito do paciente ou usuário, a utilização de fotos e depoimentos é permitida, mas não recomendada, pela possibilidade de exposição da pessoa atendida.
Forja Marketing — Serviços — Google Perfil da Empresa, limitações: Resposta a avaliações de clientes não está incluída automaticamente no serviço de Google Perfil da Empresa. fonte
Alguns serviços podem ser contratados separadamente. O escopo, o valor e a disponibilidade serão confirmados após a análise da necessidade.
Esse serviço não está incluído automaticamente nos planos. A gestão de comentários e mensagens pode ser contratada separadamente, sob orçamento, conforme o volume e a complexidade.
As informações enviadas são utilizadas para responder ao contato, compreender a necessidade e conduzir o atendimento, conforme a Política de Privacidade.
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Nenhuma etapa antes da formalização representa compromisso de contratação.