A Nota Técnica CFP 1/2022 veda depoimento e foto de pessoa atendida na publicidade e abre uma ressalva: havendo consentimento expresso e por escrito, o uso é permitido, mas não recomendado. A Forja não trabalha com essa ressalva — não usa depoimento nem imagem de paciente em peça de psicólogo. Toda peça traz nome, título "psicólogo" e número de registro no CRP, conforme a Resolução CFP 10/2018.
A ressalva existe, e mesmo assim a resposta aqui é não
A Nota Técnica CFP 1/2022, apoiada no art. 9º do CEPP, veda usar depoimento de pessoa atendida e compartilhar depoimento ou foto dela na publicidade — e registra que, havendo consentimento expresso e por escrito, o uso passa a ser permitido, mas não recomendado, pela possibilidade de exposição de quem foi atendido. A Forja fica do lado da recomendação: não produz peça com depoimento nem com imagem de paciente, mesmo com o consentimento assinado. Além disso, a Resolução CFP 10/2018 exige nome completo, título "psicólogo" e número de registro no CRP em toda divulgação. Existe ainda o que acontece depois da publicação: a gestão de comentários e mensagens é serviço adicional, cobrado à parte, a partir de R$ 250 por mês. Em psicologia essa caixa de entrada recebe relato pessoal de quem está pedindo ajuda, e ela não pode ser respondida por quem não é o profissional — nem ficar sem resposta por semanas.
CFPEm vigor desde 01/06/2022
Nota Técnica CFP 1/2022/SOE (Uso Profissional das Redes Sociais), apoiada no art. 9º do CEPP
seção "Publicidade Profissional: Uso de Depoimentos e de Fotos"; CEPP (Resolução CFP 010/2005) art. 9º
Na publicidade, o psicólogo não pode usar depoimentos de pessoas atendidas ou usuários nem compartilhar depoimentos e fotos dessas pessoas; havendo consentimento expresso e por escrito do paciente ou usuário, a utilização de fotos e depoimentos é permitida, mas não recomendada, pela possibilidade de exposição da pessoa atendida.
Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP 010/2005)
art. 20, alíneas "a", "d" e "e"
Ao promover publicamente seus serviços, o psicólogo "informará o seu nome completo, o CRP e seu número de registro", "não utilizará o preço do serviço como forma de propaganda" e "não fará previsão taxativa de resultados".
Forja Marketing — Planos — adicionais: A gestão de comentários e mensagens é serviço adicional, cobrado à parte, a partir de R$ 250 por mês. fonte·
O que está no escopo
Faz parte
Planejamento mensal e calendário de conteúdo educativo
Criação de artes e legendas com identificação profissional completa
Conteúdo genérico sobre saúde mental, sem caso identificável
Não faz parte
Qualquer depoimento ou imagem de paciente, mesmo anonimizado e mesmo com consentimento escrito
Análise de caso que permita identificar a pessoa atendida
Peça sem nome, título e número de registro no CRP
Quando não faz sentido contratar
Se a estratégia de conteúdo depende de "casos de sucesso" ou depoimento — a Forja não produz isso para psicólogo, mesmo quando o consentimento escrito existe.
Se a peça não tem espaço para a identificação profissional obrigatória.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre gestão de redes sociais para psicólogos.
Quem define os temas dos conteúdos?
A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.
A Forja garante que um conteúdo vai viralizar?
Não. A resposta de uma publicação depende do público, do canal, do tema, do momento e de fatores controlados pelas próprias plataformas. A Forja não promete viralização.
A Forja responde comentários e mensagens?
Esse serviço não está incluído automaticamente nos planos. A gestão de comentários e mensagens pode ser contratada separadamente, a partir de R$ 250 por mês, conforme o volume e a complexidade.
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