Gestão de redes sociais · Direito de trânsito

Gestão de redes sociais para advogados de trânsito

A campanha paga e o perfil desta área já respondem a quem recebeu notificação de suspensão ou cassação, com prazo de defesa correndo. Nas redes sociais o público típico ainda não recebeu nada: é o motorista profissional acompanhando o próprio saldo de pontos na CNH, informando-se sobre o sistema de pontuação antes de qualquer multa específica acontecer — o mesmo motorista que dirige o dia inteiro, mas agora sem urgência nenhuma pressionando a leitura.

Como o paciente de direito de trânsito chega até a agenda

  1. Quem procura

    Motorista profissional e motorista de aplicativo monitorando o próprio saldo de pontos e as regras de pontuação da CNH, sem nenhuma notificação recebida ainda — diferente de quem já foi notificado e decide a campanha paga.

  2. Quando procura

    Nas pausas do trajeto, no mesmo padrão de horário já identificado na campanha paga e no perfil, mas sem prazo de defesa correndo — o consumo acompanha mudança de regra de pontuação, não uma notificação recebida.

  3. Como decide

    Por reconhecer no conteúdo a própria faixa de pontuação e o próprio tipo de infração recorrente, sem decisão de contratação nenhuma envolvida ainda.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    Alta e contínua enquanto o motorista seguir dirigindo profissionalmente — o mesmo perfil que ele segue por precaução é o primeiro lugar que ele procura quando finalmente recebe uma notificação.

O conteúdo não pode prometer que o motorista vai manter a CNH; só pode explicar como o sistema de pontos funciona

Explicar faixa de pontuação, prazo de reincidência e tipo de infração que soma mais pontos ajuda o motorista a se planejar, mas afirmar que seguir determinada orientação vai evitar a suspensão se aproxima de autoengrandecer a própria capacidade de resolver o caso, o que o Provimento 205/2021 veda em qualquer canal de publicidade. Motorista que comenta pedindo para calcular o próprio saldo de pontos a partir de multas específicas está pedindo avaliação de caso concreto, e isso não entra no calendário — responder comentário e mensagem é serviço adicional, cobrado à parte.

OAB Em vigor desde 15/07/2021

Provimento CFOAB 205/2021

art. 3º, I e IV

Na publicidade profissional é vedada a utilização de orações ou expressões persuasivas, de autoengrandecimento ou de comparação, e a referência, direta ou indireta, a valores de honorários, forma de pagamento, gratuidade ou descontos como forma de captação de clientes.

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Planos — adicionais: A gestão de comentários e mensagens é serviço adicional, cobrado à parte, a partir de R$ 250 por mês. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Calendário mensal com conteúdo educativo sobre sistema de pontuação, prazo de reincidência e tipos de infração, sem autoengrandecimento
  • Legendas e artes dentro do volume do plano contratado
  • Publicação nos canais incluídos no plano

Não faz parte

  • Cálculo de saldo de pontos a partir de multa específica do seguidor
  • Gestão de comentários e mensagens, que é serviço adicional
  • Promessa de manutenção da habilitação

Quando não faz sentido contratar

  • Se o escritório atende majoritariamente motorista já notificado, este calendário fala com um público anterior, que ainda não tem nenhuma multa específica em mãos.
  • Se a expectativa é contato imediato, quem segue por precaução só costuma procurar o escritório quando finalmente recebe uma notificação, o que pode nunca acontecer.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de redes sociais para advogados de trânsito.

O que conta como um conteúdo?

Cada publicação prevista no calendário conta como um conteúdo. Um carrossel conta como um conteúdo. Um vídeo curto também pode contar como um conteúdo quando estiver incluído no volume mensal.

A Forja responde comentários e mensagens?

Esse serviço não está incluído automaticamente nos planos. A gestão de comentários e mensagens pode ser contratada separadamente, sob orçamento, conforme o volume e a complexidade.

O atendimento pode ser feito pelo WhatsApp?

Sim. O WhatsApp é um dos canais oficiais de atendimento comercial. O canal utilizado durante a execução do trabalho é definido no início do serviço.

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