Gestão de redes sociais · Biomedicina Estética

Gestão de redes sociais para biomédicos estetas

O conteúdo que mais engaja em estética — o vídeo da aplicação, o passo a passo da técnica — é justamente o que a Resolução CFBM 330/2020 veda divulgar para leigos. A Forja monta o calendário em torno do que a norma permite: habilitação, orientação e imagem de resultado apenas com TCLE documentado.

Como o paciente de biomedicina estética chega até a agenda

  1. Quem procura

    Seguidor que acompanha o perfil por meses antes de marcar — não busca, encontra; a decisão amadurece no feed, não numa página de resultado de busca.

  2. Quando procura

    Sem gatilho externo: o conteúdo é consumido à noite, em rolagem passiva, e o contato acontece quando a pessoa se reconhece numa queixa que o perfil descreveu.

  3. Como decide

    Pela sensação de já conhecer quem atende. É o único dos três serviços em que a conversão depende de repetição ao longo do tempo, e não de estar presente no momento exato da busca.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    Contínua e assimétrica: o mesmo seguidor consome dezenas de peças antes do primeiro agendamento e volta a consumir para decidir o procedimento seguinte.

O vídeo do procedimento é o formato mais pedido do nicho — e é vedado

O art. 11, g da Resolução CFBM 330/2020 veda ao biomédico a divulgação de vídeos e imagens que demonstrem as técnicas de procedimentos para leigos, com conteúdo relativo ao transcurso ou à realização das atividades, exceto em publicação científica. Isso alcança exatamente o formato que domina o nicho: a agulha entrando, a aplicação em tempo real, o "veja como é feito". O que resta é o resultado, e ele tem regra própria — pelo art. 10, § 1º, autorretrato, imagem de procedimento e de resultado final só vão ao ar com Termo de Consentimento Livre e Esclarecido do usuário, e o "antes e depois" ainda exige a legenda "divulgação autorizada pelo usuário". O material vem do biomédico: a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos, e sem o TCLE documentado a imagem não entra no calendário.

CFBM/CRBM Em vigor desde 06/11/2020

Resolução CFBM 330/2020 (Código de Ética do Profissional Biomédico)

art. 11, g

É vedado ao biomédico a divulgação de vídeos e/ou imagens que demonstrem as técnicas de procedimentos para leigos com conteúdo relativo ao transcurso e/ou à realização das atividades, exceto em publicações científicas.

Texto oficial da norma

CFBM/CRBM Em vigor desde 06/11/2020

Resolução CFBM 330/2020 (Código de Ética do Profissional Biomédico)

art. 10, § 1º

O biomédico pode divulgar em mídia exterior ou eletrônica autorretrato, imagem de procedimento de sua execução cientificamente comprovada e imagem de resultado final, sempre com autorização prévia do usuário ou de seu representante legal por Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE); a imagem de resultado final exige ainda a ressalva de que não representa garantia de resultado, e a imagem de "antes e depois" exige a legenda "divulgação autorizada pelo usuário".

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Serviços — Gestão de redes sociais, obrigatórias: A empresa precisa fornecer informações corretas e materiais quando solicitados; a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Planejamento mensal e calendário de conteúdo dentro do que a norma permite
  • Artes e legendas com nome, inscrição no CRBM e habilitação registrada
  • Organização do TCLE de cada imagem de procedimento ou de resultado

Não faz parte

  • Vídeo ou imagem demonstrando a técnica do procedimento para leigos
  • Imagem de resultado ou de "antes e depois" sem TCLE documentado
  • Captação presencial de fotos e vídeos na clínica

Quando não faz sentido contratar

  • Se a estratégia de conteúdo depende do vídeo da aplicação, o art. 11, g fecha esse caminho antes do primeiro post.
  • Se ninguém na clínica coleta e guarda o TCLE de cada paciente retratado, o calendário fica sem o formato que mais converte no nicho.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de redes sociais para biomédicos estetas.

Quem precisa fornecer as fotos e os vídeos?

A empresa deve fornecer materiais próprios quando a produção depender de produtos, instalações, equipe ou situações reais do negócio. A Forja orientará o que precisa ser enviado.

A Forja produz vídeos?

Os planos Crescimento e Performance incluem edição de vídeos curtos com materiais fornecidos pelo cliente. A quantidade depende do plano contratado.

O que conta como um conteúdo?

Cada publicação prevista no calendário conta como um conteúdo. Um carrossel conta como um conteúdo. Um vídeo curto também pode contar como um conteúdo quando estiver incluído no volume mensal.

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