Gestão de redes sociais · Corretagem de seguro de automóvel

Gestão de redes sociais para corretores de seguro de automóvel

O produto de maior volume de busca do mercado segurador também é o que mais gera comentário pedindo cotação direto no post — "quanto custa pra mim?" embaixo de qualquer conteúdo sobre seguro auto. A Circular SUSEP 510/2015 não exige a expressão obrigatória em cada peça avulsa, o que dá liberdade de tom ao post; responder ao volume de comentário e mensagem gerado é serviço adicional.

Como o cliente de corretagem de seguro de automóvel chega até a agenda

  1. Quem procura

    O mesmo motorista que pesquisa seguro auto perto do vencimento da apólice, mas encontrando o perfil por acaso no feed e comentando pedindo preço antes mesmo de entender o que o post oferece.

  2. Quando procura

    A qualquer momento do ano, com pico de comentário perto de datas de renovação em massa (início e fim de ano) — o post vira ponto de contato mais rápido que o formulário do site para quem já está decidido.

  3. Como decide

    Pela velocidade de resposta ao comentário — motorista que pergunta preço no post espera resposta rápida, e silêncio no comentário pesa contra a marca tanto quanto silêncio no telefone.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    Pico sazonal de comentário perto da renovação, com volume baixo fora dessas janelas.

O post de maior alcance também é o que mais gera comentário pedindo cotação — responder é à parte

A Circular SUSEP 510/2015 alcança só o nome empresarial e os sítios eletrônicos — não há artigo sobre peça publicitária avulsa, o que dá liberdade de tom a um post sobre seguro auto. O obstáculo real deste produto não é de linguagem: é de volume. Post sobre seguro auto tende a gerar comentário pedindo cotação de quem nem seguiu o perfil antes, e a gestão de comentários e mensagens é serviço adicional, cobrado à parte — sem isso combinado, o post de maior alcance vira o que mais fica sem resposta.

SUSEP Em vigor desde 22/01/2015

Circular SUSEP 510/2015

art. 4º (alcance)

A obrigação de usar a expressão Corretor(a) de Seguros ou Corretagem de Seguros alcança só o nome empresarial e os sítios eletrônicos do corretor — esta Circular não tem artigo sobre folder, painel, placa ou peça publicitária avulsa. É um alcance mais estreito do que o da circular anterior sobre o mesmo tema, que esta revogou e substituiu.

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Planos — adicionais: A gestão de comentários e mensagens é serviço adicional, cobrado à parte, a partir de R$ 250 por mês. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Calendário com pauta sobre franquia, perfil do condutor e itens que alteram o preço
  • Publicação nos canais incluídos no plano, com tom informativo
  • Organização de legenda e destaque a partir do material fornecido pela corretora

Não faz parte

  • Resposta a comentários e mensagens pedindo cotação, que é serviço adicional
  • Promessa de "o seguro mais barato" no post
  • Volume de posts acima do previsto no plano contratado

Quando não faz sentido contratar

  • Se a corretora não contrata a gestão de comentários e mensagens à parte, o post de maior alcance também vira o que mais acumula pergunta sem resposta.
  • Se a expectativa é que todo comentário vire venda fechada, o volume de pedido de preço no post é maior que a taxa real de conversão desse canal.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de redes sociais para corretores de seguro de automóvel.

A Forja responde comentários e mensagens?

Esse serviço não está incluído automaticamente nos planos. A gestão de comentários e mensagens pode ser contratada separadamente, sob orçamento, conforme o volume e a complexidade.

Quem cria os textos e as artes?

A Forja cria as legendas, as peças visuais e os formatos previstos no plano. Informações comerciais, preços, datas e condições precisam ser confirmados pela empresa.

A publicação no Facebook conta como outro conteúdo?

Quando uma publicação do Instagram é adaptada e replicada no Facebook dentro do mesmo planejamento, ela não representa necessariamente uma nova peça. O volume total segue as regras do plano contratado.

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