Gestão de redes sociais · Corretagem de seguros residenciais

Gestão de redes sociais para corretores de seguros residenciais

A maioria de quem segue um perfil de seguro residencial já tem o mínimo exigido pelo financiamento e não sabe que existe cobertura mais ampla — o post educa essa lacuna aos poucos. A Circular SUSEP 510/2015 não exige a expressão obrigatória em cada peça avulsa; um caso real (incêndio, vazamento, furto) só entra na pauta com o material que a própria família ou empresa fornece.

Como o cliente de corretagem de seguros residenciais chega até a agenda

  1. Quem procura

    O mesmo público duplo do produto — quem tem seguro pelo financiamento e quem decidiu por conta própria —, mas na fase de acompanhamento silencioso do perfil, sem urgência de contato imediato.

  2. Quando procura

    Sem gatilho fixo, com picos leves depois de notícia de sinistro na região (incêndio, enchente, assalto) que lembra o tema para quem já tem apólice básica.

  3. Como decide

    Pela clareza sobre a diferença entre cobertura mínima e ampla — post que só repete "contrate seu seguro" sem explicar essa diferença não distingue o perfil de qualquer outro.

  4. De quanto em quanto tempo volta

    Consumo esporádico e educativo, retomado a cada notícia de sinistro na região ou mudança relevante no imóvel do seguidor.

O caso real que mais convence depende do material que só o próprio segurado pode ceder

A Circular SUSEP 510/2015 alcança só o nome empresarial e os sítios eletrônicos — não há artigo sobre peça publicitária avulsa, o que dá liberdade de tom a um post educativo. Mas o material que mais reforça a diferença entre cobertura mínima e cobertura ampla (um caso real de sinistro coberto) depende de o próprio cliente fornecer a informação e autorizar o uso, porque a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos — sem esse material, a pauta segue só no campo educativo genérico.

SUSEP Em vigor desde 22/01/2015

Circular SUSEP 510/2015

art. 4º (alcance)

A obrigação de usar a expressão Corretor(a) de Seguros ou Corretagem de Seguros alcança só o nome empresarial e os sítios eletrônicos do corretor — esta Circular não tem artigo sobre folder, painel, placa ou peça publicitária avulsa. É um alcance mais estreito do que o da circular anterior sobre o mesmo tema, que esta revogou e substituiu.

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Serviços — Gestão de redes sociais, obrigatórias: A empresa precisa fornecer informações corretas e materiais quando solicitados; a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Calendário com pauta sobre cobertura mínima x cobertura ampla
  • Organização de caso real de sinistro quando o cliente fornece o material e autoriza o uso
  • Publicação nos canais incluídos no plano, com tom informativo

Não faz parte

  • Captação presencial de foto ou vídeo do imóvel sinistrado
  • Promessa de cobertura de sinistro específico não confirmada em apólice
  • Volume de posts acima do previsto no plano contratado

Quando não faz sentido contratar

  • Se a corretora não consegue reunir caso real com consentimento do cliente, a pauta segue só no campo educativo genérico, sem o reforço do caso concreto.
  • Se a corretora só vende o mínimo do financiamento e não oferece cobertura ampla, a pauta educativa gera dúvida que o produto disponível não resolve.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de redes sociais para corretores de seguros residenciais.

Quem define os temas dos conteúdos?

A Forja organiza os temas com base nas informações da empresa, nos objetivos do período, nos serviços ou produtos prioritários e no plano contratado. O cliente também pode apresentar sugestões e necessidades importantes.

Um carrossel conta como várias artes?

Não. Um carrossel é considerado um conteúdo, mesmo quando possui várias páginas.

A Forja utiliza imagens de banco?

Imagens licenciadas ou recursos visuais podem ser utilizados quando forem adequados ao conteúdo e permitidos pelo escopo. Materiais que precisem representar pessoas, produtos ou instalações reais dependem do envio ou da produção específica.

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