Gestão de redes sociais · Terapeutas ocupacionais

Gestão de redes sociais para terapeutas ocupacionais

O formato que mais rende engajamento em saúde — o depoimento de quem melhorou — é vedado pelo Código de Ética da Terapia Ocupacional sem autorização expressa do paciente ou responsável, e imagem de atendimento só circula com Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. A Forja publica o calendário dentro dessas duas fronteiras.

O depoimento e a imagem do atendimento pedem autorização, não talento de redação

O Código de Ética da Terapia Ocupacional (Resolução COFFITO 424/2013) veda divulgar, para autopromoção, declaração, atestado, imagem ou carta de agradecimento de paciente ou familiar, salvo quando expressamente autorizado pelo paciente ou responsável legal — a vedação protege quem está em tratamento, não dificulta o marketing por si. Já a Resolução COFFITO 532/2021 (arts. 1º, 2º e 4º) autoriza imagem, texto e áudio de paciente mediante Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, exige nome do profissional, inscrição e data no material, e veda caso clínico de autoria de terceiro. Produção presencial de fotos e vídeos não está incluída nos planos mensais — o calendário depende de o profissional organizar essa autorização e enviar o material já dentro dela.

COFFITO Em vigor desde 08/07/2013

Código de Ética, Resolução COFFITO 424/2013

art. 10, V (redação vigente, dada por resolução posterior do COFFITO)

Norma vigente, com alterações posteriores.

Vedado divulgar, para autopromoção, declaração, atestado, imagem, áudio ou carta de agradecimento emitida por paciente ou familiar, "salvo quando expressamente autorizado pelo cliente/paciente/usuário ou seu responsável legal". A vedação está no Capítulo X do Código (arts. 46 a 52), que reúne as regras de divulgação profissional; reforços pontuais sobre o mesmo tema aparecem em outros capítulos do mesmo Código.

Texto oficial da norma

COFFITO Em vigor desde 07/07/2021

Resolução COFFITO 532/2021

arts. 1º, 2º e 4º

Autoriza a divulgação de imagens, textos e áudios de paciente mediante autorização prévia por Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, exige que conste o nome do profissional, o número de inscrição e a data do material, e veda a divulgação de caso clínico de autoria de terceiro.

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Planos — serviços adicionais: Produção presencial de fotos e vídeos não está incluída nos planos mensais; pode ser contratada como serviço adicional, sob orçamento. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Planejamento mensal e calendário de conteúdo educativo sobre autonomia e reabilitação
  • Criação de legendas e artes a partir do material com TCLE enviado pelo profissional
  • Organização das autorizações recebidas antes de qualquer publicação com paciente

Não faz parte

  • Depoimento ou carta de agradecimento sem autorização expressa do paciente
  • Captação presencial de fotos ou vídeos no atendimento
  • Imagem, texto ou áudio de paciente sem Termo de Consentimento Livre e Esclarecido

Quando não faz sentido contratar

  • Se a clínica não tem rotina de coletar TCLE no atendimento, qualquer imagem de paciente fica fora do que a norma permite publicar.
  • Se o objetivo é usar depoimento como prova social, a vedação exige autorização expressa que a maioria das clínicas não tem organizada.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre gestão de redes sociais para terapeutas ocupacionais.

Quem precisa fornecer as fotos e os vídeos?

A empresa deve fornecer materiais próprios quando a produção depender de produtos, instalações, equipe ou situações reais do negócio. A Forja orientará o que precisa ser enviado.

A Forja vai até a empresa para gravar?

A captação presencial não está incluída automaticamente. Ela pode ser contratada separadamente, conforme localização, duração, necessidade e disponibilidade.

A Forja publica os conteúdos?

Sim. Depois da aprovação, a Forja agenda ou publica os materiais nos canais incluídos no plano, respeitando o calendário e o funcionamento das plataformas.

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