COFEN Em vigor desde 31/07/2017
Resolução COFEN 554/2017art. 3º
Os anúncios de enfermagem deverão conter, obrigatoriamente, os seguintes dados: nome do profissional, número da inscrição no Conselho Regional de Enfermagem e a categoria profissional.
Gestão de tráfego pago para enfermeiros de cuidados paliativos
O diagnóstico de doença grave ou terminal — muitas vezes oncológica — leva a família a pesquisar especificamente "cuidados paliativos", um termo de busca e um momento de decisão diferentes dos de home care genérico: aqui o que se contrata é controle de sintomas e suporte à família, não recuperação. A campanha respeita a mesma vedação a promessa de resultado e a sensibilidade redobrada de anunciar cuidado no fim da vida sem sensacionalismo — a Resolução COFEN 554/2017 exige isso de toda peça, e aqui o risco de errar é maior.
Como o paciente de enfermagem em cuidados paliativos chega até a agenda
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Quem procura
Família que recebeu diagnóstico de doença grave ou terminal de um parente, geralmente por indicação do médico assistente, e busca controle de sintomas e suporte para os próximos meses.
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Quando procura
No momento em que a equipe médica comunica que o tratamento deixou de ser curativo, ou quando a família já está em casa com o paciente e precisa de suporte para dor e outros sintomas.
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Como decide
Pela experiência específica em cuidados paliativos (diferente de home care generalista) e pela disponibilidade de suporte emocional à família, não só ao paciente — decisão tomada em momento de grande fragilidade emocional.
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De quanto em quanto tempo volta
O acompanhamento se estende enquanto a doença evolui, com intensidade crescente, e termina com o desfecho — período mais curto e mais intenso que o de home care generalista, mas com ticket que sustenta a operação enquanto dura.
Cuidados paliativos exige o cuidado mais apertado com sensacionalismo e promessa de resultado de toda a enfermagem
A Resolução COFEN 554/2017 veda garantir ou insinuar resultado sem comprovação científica (art. 4º, III e VI), proíbe imagem sensacionalista (art. 4º, VII) e exige identificação completa em todo anúncio (art. 3º) — regras que valem para qualquer peça de enfermagem, mas que pesam mais aqui: cuidados paliativos não promete cura nem melhora, promete controle de sintomas e dignidade, e qualquer peça que insinue o contrário está fora da norma e fora do tema. A verba paga às plataformas é separada da mensalidade.
COFEN Em vigor desde 31/07/2017
Resolução COFEN 554/2017art. 4º, III e VI
É vedado ao profissional de enfermagem fazer propaganda de método ou técnica sem comprovação científica e que esteja vedado pela legislação de enfermagem vigente, e garantir, prometer ou insinuar bons resultados do tratamento de qualquer natureza que não haja comprovação científica.
COFEN Em vigor desde 31/07/2017
Resolução COFEN 554/2017art. 9º, caput e parágrafo único
O profissional de enfermagem pode usar qualquer meio de divulgação para prestar informações, dar entrevistas e publicar artigos científicos sobre assuntos de enfermagem; nessas situações é vedada sua autopromoção e o sensacionalismo, preservando sempre o decoro da profissão.
Forja Marketing — Planos — comparativo, investimento: A verba de mídia paga às plataformas não está incluída na mensalidade de nenhum dos três planos. fonte
O que está no escopo
Faz parte
- Campanha segmentada por tipo de necessidade (controle de dor, suporte domiciliar, acompanhamento de doença oncológica avançada)
- Peças com linguagem que descreve controle de sintomas e suporte à família, nunca promessa de melhora ou cura
- Relatório mensal com investimento e contatos gerados
Não faz parte
- A verba paga às plataformas, que é cobrada por elas e não pela Forja
- Prestação do cuidado em si, que é serviço do enfermeiro ou da equipe, não da Forja
- Qualquer peça que prometa ou insinue melhora do quadro do paciente
Quando não faz sentido contratar
- Se a operação ainda não tem experiência específica em cuidados paliativos (diferente de home care generalista), o anúncio atrai um público em momento delicado que a equipe não está preparada para atender com a sensibilidade que o tema exige.
- Se a demanda real do enfermeiro é cuidado domiciliar de recuperação (pós-cirúrgico, doença crônica estável), a página certa é a de home care, não esta.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre gestão de tráfego pago para enfermeiros de cuidados paliativos.
Quanto preciso investir em anúncios?
O valor depende do mercado, do público, da região, do objetivo e da capacidade de atendimento da empresa. A recomendação será discutida durante o planejamento, sem promessa de resultado específico.
Quem atende os contatos gerados?
A empresa contratante é responsável por atender os contatos recebidos, salvo quando existir um serviço específico de atendimento contratado separadamente.
O pagamento da mensalidade inclui a verba dos anúncios?
Não. A mensalidade remunera os serviços da Forja. A verba de mídia é paga diretamente às plataformas de anúncios e deve ser definida separadamente pela empresa.
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