Criação de site · Fisioterapeutas

Criação de site para fisioterapeutas

Depoimento, carta de agradecimento, áudio e imagem de paciente têm divulgação vedada para autopromoção, salvo quando expressamente autorizado pelo cliente, paciente ou responsável legal. A exceção existe, e ela é um processo com documento — não uma decisão de última hora. Criação de site é serviço adicional sob orçamento.

A autorização expressa não é um "pode postar?" no WhatsApp

A norma abre a exceção e ela costuma ser lida como permissão geral. Na prática, cada depoimento publicado precisa de autorização expressa daquela pessoa, para aquela finalidade, e o site guarda esse conteúdo por anos — muito depois de o paciente ter alta e ter esquecido que autorizou. Um site que depende de depoimento fica refém de um acervo que precisa ser mantido e revisado. Um site que descreve condição atendida, método e o que esperar do tratamento não depende disso, e responde melhor a quem está procurando. O material vem da clínica. Landing page ou site é serviço adicional sob orçamento.

COFFITO Em vigor desde 08/07/2013

Código de Ética, Resolução COFFITO 424/2013

art. 10, V (redação vigente, dada por resolução posterior do COFFITO)

Norma vigente, com alterações posteriores.

Vedado divulgar, para autopromoção, declaração, atestado, imagem, áudio ou carta de agradecimento emitida por paciente ou familiar, "salvo quando expressamente autorizado pelo cliente/paciente/usuário ou seu responsável legal". A vedação está no Capítulo X do Código (arts. 46 a 52), que reúne as regras de divulgação profissional; reforços pontuais sobre o mesmo tema aparecem em outros capítulos do mesmo Código.

Texto oficial da norma

Forja Marketing — Serviços — Gestão de redes sociais, obrigatórias: A empresa precisa fornecer informações corretas e materiais quando solicitados; a Forja não realiza captação presencial de fotos e vídeos. fonte

O que está no escopo

Faz parte

  • Estrutura por condição atendida, método e expectativa de tratamento
  • Espaço para depoimento apenas quando houver autorização documentada
  • Escopo, prazo e orçamento definidos antes de começar

Não faz parte

  • Publicação de depoimento ou imagem sem autorização expressa
  • Coleta e guarda dos termos de autorização dos pacientes
  • Fotografia clínica, que é captação sob orçamento

Quando não faz sentido contratar

  • Se a prova social é o argumento principal e não há termo assinado de ninguém, o site nasce dependendo do que não pode publicar.
  • Se a agenda já está cheia e o objetivo é presença, um site simples de identificação resolve sem criar acervo para manter.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre criação de site para fisioterapeutas.

Posso contratar apenas um serviço?

Alguns serviços podem ser contratados separadamente. O escopo, o valor e a disponibilidade serão confirmados após a análise da necessidade.

Quem precisa fornecer as fotos e os vídeos?

A empresa deve fornecer materiais próprios quando a produção depender de produtos, instalações, equipe ou situações reais do negócio. A Forja orientará o que precisa ser enviado.

O que fica sob responsabilidade da empresa?

A empresa fornece informações corretas, materiais, acessos, aprovações, verba de mídia e atendimento aos contatos recebidos. Também precisa garantir que preços, condições e ofertas anunciados possam ser cumpridos.

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