O que perguntar antes de contratar uma agência de marketing
Quando perguntar antes faz sentido
Sempre. As três perguntas de propriedade, escopo e saída levam cinco minutos e evitam a conversa difícil que só aparece meses depois, quando já não há como voltar atrás sem perder histórico.
Quando deixar para o contrato faz sentido
É o caminho comum e é onde as surpresas moram. Contrato se lê depois de decidido, e por isso a pergunta feita antes vale mais que a cláusula lida depois.
Custos
- Não perguntar sobre propriedade: pode custar o histórico inteiro de campanha numa troca.
- Não perguntar sobre escopo: custa uma negociação por mês, todo mês.
- Não perguntar sobre saída: custa tempo e desgaste exatamente quando a relação já está ruim.
Riscos
- Aceitar "a gente cuida disso" como resposta sobre propriedade de conta.
- Aceitar escopo descrito por adjetivo — "conteúdo estratégico" não é quantidade.
- Aceitar case sem nome. Se não dá para verificar, não é prova, é ilustração.
- Não perguntar quem executa. Quem vende nem sempre é quem faz, e isso não é problema — desde que se saiba.
Capacidade necessária
Nenhuma. É uma conversa. O que exige é disposição de insistir quando a resposta vier vaga.
Velocidade
Cinco minutos na primeira conversa. É o melhor uso possível desse tempo.
Controle
Essas perguntas são o controle. Tudo o mais no relacionamento decorre de como elas foram respondidas.
Continuidade
A pergunta de saída é a que mais protege a continuidade — porque garante que trocar de fornecedor não signifique recomeçar do zero.
Critérios de escolha
- As contas de anúncio e os perfis ficam no nome de quem?
- O que exatamente entra por mês, em quantidade?
- Se eu encerrar, o que fica comigo e em quanto tempo?
- Quem vai executar o trabalho no dia a dia?
- Existe promessa de resultado? Se sim, baseada em qual medição?
- Vocês atendem algum concorrente direto meu?
Recomendação por cenário
Resposta clara e imediata nas três primeiras. Bom sinal. São perguntas que quem trabalha assim responde sem pensar.
Resposta vaga sobre propriedade. Insista até ter nome de titular. É a que tem consequência mais duradoura.
Promessa de número específico. Peça a base. Sem histórico medido comparável, é estimativa vendida como compromisso.
O que a Forja pratica
A Forja responde as três antes de qualquer proposta: as contas ficam no nome da empresa, o escopo mensal está publicado por plano, e o que é da empresa continua da empresa se a relação terminar.
Quando esta página não é o seu caso
Se o contrato já foi assinado, parte destas perguntas já foi respondida por omissão. A de propriedade das contas continua valendo — essa vale inclusive depois.
Onde conferir
- Forja Marketing — A Forja (quem executa o trabalho) consultado em 07/08/2026documento aberto e conferido nesta data; o texto acima é da Forja, não uma citação
- Forja Marketing — Como funciona (o que a Forja responde antes da proposta) consultado em 07/08/2026documento aberto e conferido nesta data; o texto acima é da Forja, não uma citação
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Fale sobre o seu caso antes de decidir
Conte a situação da sua empresa. A gente responde com uma leitura do que faz sentido para o seu momento — inclusive se a resposta for esperar.
Quer fazer essas perguntas?
Pode mandar as seis de uma vez. A resposta vem por escrito, para você comparar com as outras.
Nenhuma etapa antes da formalização representa compromisso de contratação.