Como calcular o ticket médio
Ticket médio calculado só com a venda mais comum mente sobre o negócio: quem compra pouco e quem compra muito precisam aparecer na conta.
Antes de começar
Defina o que entra no valor: frete, imposto, desconto e brinde mudam o número. O ticket que serve para decisão é o valor líquido que a empresa efetivamente recebe.
Decida se a conta é por venda ou por cliente. A primeira mede o balcão; a segunda mostra o valor de quem volta.
O método, em passos
- 1
Recorte o período
Um mês fechado evita a distorção de uma semana atípica.
- 2
Some as vendas líquidas
R$ 4.000 em 10 vendas, já descontado o que não é receita.
- 3
Divida pelo número de vendas
R$ 4.000 ÷ 10 = R$ 400 de ticket por venda.
- 4
Calcule por cliente
Se as 10 vendas vieram de 8 clientes, o ticket por cliente é R$ 500.
- 5
Repita por canal
Ticket de quem vem da busca costuma diferir do de quem vem de indicação — e isso muda onde investir.
Onde costuma dar errado
- Usar o preço de tabela em vez do valor efetivamente recebido.
- Misturar produtos de faixas muito diferentes e achar que existe "o" ticket do negócio.
- Calcular uma vez e nunca revisar: o ticket muda com a oferta e com o mix.
Depois de fazer
O ticket é o primeiro número para dimensionar verba: com margem por venda conhecida, ele define quanto faz sentido pagar por cliente. Um ticket de R$ 400 com margem de 30% deixa R$ 120 — e é esse valor, não o ticket bruto, que precisa cobrir o custo de aquisição.
O que a Forja faz nesse ponto
- Ajuda a ler o ticket por canal no relatório
- Separa receita atribuída de margem, que é dado do negócio
- Não promete ticket nem faturamento
Quando não faz sentido
- Se a empresa não registra o valor efetivo de cada venda, o ticket vira estimativa.
- Se o mix muda toda semana, um ticket único esconde mais do que informa.
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Quer usar o ticket na decisão de verba?
A Forja organiza a campanha; ticket e margem são lidos do seu negócio.